Номер не доступен на Facetime – частая проблема с подключением к видеосвязи встречается у пользователей, которые подключены: к мобильному Интернету, одинаковому IP-адресу или звонят по номеру телефона.
Сбой аудиозвонка
Сбой аудиовызова Facetime происходит в том случае, если у одного из пользователей не был подключен Apple ID и не прописан адрес электронной почты. Также, проблема заключается в не обновленной версии приложения или устаревшей операционной системе.
Способы решения ошибки:
- попробовать подключение через две разные сети. Если смартфоны подключены к одному Wi-Fi – включить мобильную передачу данных;
- проверить корректность сведений в Apple ID, а также адрес электронной почты;
- переустановить Facetime или обновить в AppStore;
- проверить наличие обновлений для ОС.
Первый вариант встречается чаще – пользователи не могут дозвониться, так как система определяет их как одного абонента. Если подключение к другой сети не помогло – попробовать метод с перезагрузкой приложения.
Способ 1: ввести корректный адрес электронной почты
Используя приложение, звонок поступает не по номеру, а по email. Если абонент недоступен для Facetime, вероятно: находится не в сети или контактные данные указаны неверно.
Инструкция, что делать при появлении ошибки:
- Зайти в «Настройки» смартфона.
- Пункт «FaceTime» – проверить переключатель.
- Ниже – доступные адреса электронной почты.
- Ввести новый и подождать подтверждения.
Также, в параметрах учетной записи Apple ID, пользователь может проверить все ранее используемые адреса. От корректности их ввода зависит получение услуг от официального поставщика, возможность использовать основные функции смартфона.
Способ 2: перезагрузить или проверить обновления
Если аудиовызов в Facetime недоступен, проблема может заключаться в устаревшей операционной системе. Обычно, мобильное устройство обновляется сразу, как только появляется новая версия. На смартфонах модели 4S и 5, встречаются неполадки с подключением.
Инструкция, как обновить ПО:
- Поставить телефона на зарядку и подключиться к Wi-Fi.
- Перейти: «Настройки» – Основные – Обновление.
- Если на разделе появился красный восклицательный знак – загрузить и установить новую версию.
- При необходимости, можно указать время: «Обновление ночью» или «Напомнить позже».
- Отключать от питания телефон нельзя, как и сбрасывать процесс установки.
После обновления все ранее установленные приложения будут удалены. Средство видео и аудиосвязи – обновлено.
Способ 3: проверить серийный номер
В случае, когда абонент недоступен для аудиовызова Фейстайм, необходимо проверить серию и страну поставщика смартфона. В Арабских Эмиратах приложение видеосвязи запрещено, буквы в коде – AB или AE. Разблокировать не получится, поэтому стоит обратиться в техническую поддержку для замены устройства.
Абонент может быть недоступен для вызова Facetime, если на данный момент не находится в сети.
Чтобы поговорить или связаться по видео, нужно:
- Открыть «Контакты» на телефоне.
- Выбрать нужного человека – Информация.
- Должен появиться пункт «Позвонить через Фейстайм».
Если он отсутствует, значит пользователь не зарегистрирован или сейчас не может принимать звонки. Попробовать позвонить спустя несколько часов или воспользоваться стандартным способом связи.
Окончательный ответ, почему номер недоступен может дать техническая поддержка. Обратившись, следует указать ошибки, которые возникают при попытке связи. К примеру, звонок был сброшен или переходит в режим ожидания.
Новая группа FaceTime, которая позволит вам подключаться к 32 людям за раз. Но, к сожалению, многие пользователи столкнулись с ошибками(при активации произошла ошибка повторите попытку facetime) iOS 12 FaceTime. Итак, некоторые общие исправления iOS 12 FaceTime упоминаются ниже, и я надеюсь, что они улучшат вашу ситуацию, если вы столкнулись с одним из них.
Как исправить FaceTime недоступный на iOS 12.
Решение 1. Проверьте подключение к сети
Если вы в настоящее время не совершаете или не получаете никаких вызовов FaceTime, вам необходимо убедиться, что вы подключены к Интернету. Невозможно сделать вызовы FaceTime, если вы не подключены к Интернету. Плохая сеть или прерванная сеть также могут быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой FaceTime. Таким образом, если FaceTime недоступна на iOS 12, тогда просто отключите, а затем повторно подключите Wi-Fi или сотовую сеть, устранив неполадки в режиме AirPlane. Итак, в основном, вам нужно активировать, а затем отключить режим AirPlane на вашем iPhone.
- 1. На главном экране просто проведите по экрану снизу, чтобы вызвать Центр управления. Если вы используете iPhone X, проведите пальцем по верхнему правому углу.
- 2. Вы увидите значок самолета.
- 3. Включите режим полета на некоторое время, а затем выключите его, чтобы посмотреть, поможет ли он.
Решение 2. Принудительный сброс устройств iOS
Если FaceTime не работает на iPhone, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство iOS, чтобы исправить их. Принудительный сброс часто устраняет многие системные ошибки и баги, и именно поэтому это действенный вариант. Метод принудительного сброса отличается для разных версий iPhones. Вот как это сделать:
Для iPhone 8/8 Plus и X/XS/XR:
- 1. Нажмите кнопку увеличения громкости.
- 2. Затем нажмите кнопку уменьшения громкости.
- 3. Наконец, нажмите и удерживайте боковую клавишу, пока ваш iPhone не выключится, и вы увидите логотип Apple.
- 4. Затем через несколько секунд включите его снова.
iPhone 7 и 7 Plus:
- 1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- 2. Также нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой уменьшения громкости.
- 3. Удерживайте их, пока телефон не выключится.
Все остальные версии iPhone / iPad
- 1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» вместе с кнопкой «Питание».
- 2. Отпустите их, когда телефон выключится.
Решение 3. Выйдите из Apple ID и снова войдите в систему
Другой способ исправить FaceTime, если ваша группа FaceTime не работает, — это выйти из учетной записи Apple и снова войти в систему! Обязательно проверьте все учетные записи FaceTime, к которым вы обращались с тем же идентификатором Apple.
- 1. Откройте «Настройки» и коснитесь FaceTime на вашем iPhone.
- 2. Коснитесь своего идентификатора Apple, а затем нажмите «Выйти».
- 3. После того, как вы вышли из системы, снова введите FaceTime.
- 4. Укажите свой идентификатор Apple и пароль и введите учетную запись.Это может решить проблему сразу.
Решение 4. Отключить настройки iMessage
Вы также можете исправить проблему FaceTime, отключив приложение iMessage. Но если вы отключите приложение iMessage в своем iOS, вам придется полагаться на старый сервис SMS и MM для ваших нужд. Следующий процесс полностью отключит службу обмена сообщениями на вашем устройстве.
- 1. Откройте iPhone и перейдите в Настройки.
- 2. Снимите флажок «Сообщение» с помощью доступного тумблера. Это полностью отключит сервис iMessage, и вы можете решить проблему. Если нет, попробуйте следующий шаг.
Проверка ограничения времени использования экрана
Новый iOS 12 имеет новую функцию ScreenTime. Эта функция позволяет пользователям устанавливать ограничения для приложений для любых приложений, включая FaceTime. Итак, вам нужно проверить, используете ли вы ScreenTime в FaceTime. Если у вас есть, вам необходимо сделать следующее:
- 1. Откройте iPhone и перейдите в «Настройки».
- 2. Выберите ScreenTime и выберите Content and Privacy Restrictions.
- 3. Теперь выберите «Разрешенные приложения» и убедитесь, что FaceTime там не указан.
Если вы это сделаете, ограничение на приложение FaceTime будет отменено, и вы снова сможете использовать приложение.
Решение 6: обновить iOS или удалить iOS 12
Наконец, если все вышеперечисленное не разрешило проблему FaceTime, вы можете восстановить iOS 12.
Если вы хотите восстановить iOS 12, вы можете просто использовать Tenorshare ReiBoot . Это приложение, которое имеет возможность устранить все проблемы с ошибками iOS, а также мгновенно устранить проблему с iOS. Это, безусловно, лучший выбор, чтобы исправить ошибку FaceTime на iOS 12. Вот как это сделать:
1. Загрузите и установите Tenorshare ReiBoot на свой компьютер.
2. Запустите программу, а затем подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля. Теперь выберите опцию «Исправить все iOS» в списке.
3. Нажать «Исправить Операционную Систему» для того, чтобы оптимизировать характеристики системы, потом нажать «Исправить сейчас».
4. Таким образом нужно использовать Tenorshare ReiBoot для устранения неполадок системы iOS на вашем iPhone и устранения всех проблем с iOS. Вам следует использовать это приложение, так как оно простое, легкое в использовании, а также выполняет все функции, которые вам необходимы.
Вывод
Новый FaceTime в iOS 12 стал большой проблемой для пользователей. Приложение не работает, и его никоим образом нельзя исправить . Таким образом, простой вариант — игнорировать проблемы и прекратить использование FaceTime на данный момент. Но это то, что невозможно для всех. Таким образом, вы можете ознакомиться с общими решениями, упомянутыми выше в статье, или просто загрузить и установить Tenorshare ReiBoot для решения группового видеозвонка группы FaceTime при ошибке iOS 12 или любой другой проблеме одним движением .
Для использования FaceTime на iPhone, iPad или iPod touch требуется подключение к сотовой сети или сети Wi-Fi. При использовании FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по одной из следующих причин.
- Программа FaceTime и аудиовызовы FaceTime могут быть недоступны в некоторых странах и регионах и могут не поддерживаться некоторыми операторами связи.
- Программа FaceTime недоступна или может не отображаться на устройствах, приобретенных в Объединенных Арабских Эмиратах (включая Дубай), Пакистане и Саудовской Аравии. В ОС iOS 11.3 или более поздней версии программа FaceTime доступна на iPhone, iPad и iPod touch в Саудовской Аравии. А в Пакистане она доступна на iPhone, iPad и iPod touch с iOS 12.4 или более поздних версий. Обновите операционную систему своего устройства, чтобы пользоваться FaceTime в Саудовской Аравии и Пакистане.
- Переадресация вызовов недоступна в FaceTime.
- Чтобы переключиться с вызова FaceTime на телефонный вызов или на аудиовызов FaceTime, завершите текущий вызов и совершите новый.
- Убедитесь, что не наблюдаются перебои в работе службы FaceTime.
Невозможность совершать или принимать вызовы FaceTime
Если ни одна из указанных выше причин неприменима к вашей ситуации, но вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы FaceTime, выполните указанные ниже действия.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету по сети Wi-Fi или сотовой сети передачи данных.
Узнайте, что делать при использовании маршрутизатора, брандмауэра или ПО безопасности, которые ограничивают доступ в Интернет. - При использовании FaceTime в сотовой сети убедитесь, что параметр «Сотовые данные» для FaceTime включен. Выберите «Настройки», нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные», затем включите FaceTime. На iPad выберите «Настройки» > «Сотовые данные».
- Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и убедитесь, что параметр FaceTime включен.
- Если появляется надпись «Ожидание активации», отключите и снова включите FaceTime. Узнайте, что делать, если не удается активировать FaceTime.
- Если параметр FaceTime отсутствует, убедитесь, что он и «Камера» не отключены в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы».
- Убедитесь, что используется правильный номер телефона или адрес электронной почты.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и включите параметр «Автоматически».
- Перезагрузите устройство.
- Обновите ОС iOS на устройстве до последней версии.
Проблемы с подключением или качеством звука при использовании FaceTime
Если сотовая сеть либо сеть Wi-Fi передает данные на низкой скорости или если другие пользователи используют эту же сеть Wi-Fi для потоковой передачи аудио- или видеоданных, могут возникать следующие проблемы.
- Предупреждения о качестве подключения или невозможность подключиться
- Фрагментарное изображение при видеовызовах
- Черный экран
- Разрывы подключения при вызовах
Убедитесь, что вы и ваш абонент используете сотовую сеть или сеть Wi-Fi с высокой скоростью передачи данных. При использовании программы FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
