Чем отличается сдэк от почты

Чем отличается сдэк от почты

На сегодняшний день на рынке очень много предложений компаний, которые замаются доставкой грузов. Клиент в праве выбрать службу экспресс- доставки, но ни в коем случае не подстраиваться под ее условия. Чтобы помочь пользователю выбрать подходящую компанию, проведем сравнительный анализ разных служб, а именно: «СДЭК», «Деловые линии», «ПЭК» и «Почта России». Оценивать курьерские фирмы будем так же, по разным критериям: преимущества, недостатки, скорость доставки, качество услуг и т.д.

«Деловые линии» и «СДЭК» сравнение преимуществ

  • Цены. Тарифы на услуги компании ниже, чем у конкурентов при этом данный факт никак не влияет на качество
  • Гибкость. Благодаря обширной территории деятельности, откликнуться на потребность потребителя сотрудники СДЭК могут практически в любом городе РФ.
  • Осведомленность. Проследить за движением груза можно на любом этапе доставки.
  • Оперативность. После оформления груз сразу же отправиться в пункт назначения.
  • Наличие собственных представительств. Благодаря большому количеству подразделений происходит отслеживание товара на каждом пункте. Это позволяет сократить сроки и выбрать более подходящие маршруты.
  • Возможность оплатить услугу как клиентом, так и получателем. Предоставляется бесплатный фирменный упаковочный материал в виде коробок разных размеров и пластиковых пакетов высокого качества.
  • Подтверждение и доставке. После прибытия груза в пункт выдачи заказов, получателю поступит смс оповещение.
  • Существует возможность сделать нестандартный заказ, все условия обговариваются индивидуально.Удобный интерфейс по вызову курьера.

Преимущества «Деловые линии»:

  • компания осуществляет перевозки комбинированных грузов, при этом использует различный транспорт, а именно: морской, железнодорожный и автомобильный. При этом нет необходимости переупаковывать посылку.
  • Возможно взять в аренду различный автотранспорт. Осуществляется почасовая оплата и отсутствуют территориальные и временные рамки.
  • Круглосуточная поддержка клиентов по звонку на горячую линию по бесплатному номеру телефона.
  • Наличие специальных перевозок. Для особенных грузов, требующих наличие определенного температурного режима.
  • Возможность застраховать груз и воспользоваться услугами склада.

«СДЭК» и «ПЭК», скорость и сроки доставки

Компания СДЭК обязуется доставить груз по территории России, в среднем, за 4-6дней. В отдаленные уголки за 8-10 дней. Доставка в близлежащие населенные пункты осуществляется в день оформления заказа.
Для тех, кто не может ждать существует дополнительная услуга — » Срочная доставка», которая осуществляется день в день.
Существует два тарифа: супер — экспресс и блиц — экспресс.

Транспортная компания ПЭК так же поставляет грузы по территории Российской Федерации. На сегодняшний день транспортировка грузов осуществляется на территории Китая, а также в радиусе 300 километров от каждого филиала компании.
Доставка посылок ориентировочно занимает от 1 до 7 суток. Естественно в отдаленные районы груз придет в течение 8-11 дней. Так же существуют определенные дни, по которым осуществляется доставка.

Дополнительные возможности курьерских служб «СДЭК» и «Почта России»

Для удобства клиента, компания СДЭК разработала специальные онлайн-сервисы и разместила их на своем официальном сайте. Клиент может воспользоваться:

  • неголосовым контакт — центром;
  • кабинетом клиента, калькулятором;
  • оставить заявку на вызов курьера;
  • проконсультироваться в программе консультант-онлайн;
  • получать уведомления; пользоваться интерактивным голосовым меню;
  • пользоваться бесплатными интеграционными модулями;

«Почта России» же в основном, предлагает только стандартный набор услуг:

  • отправка писем и посылок;
  • отправка и получение писем в офисе;
  • получение электронных писем от ГИБДД;
  • Абонементный ящик;

В качестве дополнительных услуг указаны:

  • страховка посылок;
  • опись содержимого посылки;
  • наложенный платеж;
  • отметка «Осторожно».
Читайте также:  Ремонтные шипы с алиэкспресс отзывы

Интеграция интернет-магазина и курьерской службы

Интеграция — это процесс, который позволяет отдельные части соединить в целый «организм».

Интеграция набором программ от компании СДЭК позволяет:

  • передавать данные по заказу на сервис СДЭК;
  • формировать форму квитанции к грузу в печатном виде;
  • отслеживать посылку, а именно статус, данные получателя и время получения;
  • производить расчет тарифных планов;
  • получать полный список актуальных складов выдачи посылок, с указанием адресов, телефонов и режимов работы;

Актуальная информация, касающаяся технической стороны содержится в следующих документах:

  • API для интеграции с интернет-магазинами;
  • API калькулятора тарифов;
  • Реестры городов по базе СДЭК;

Желая отправить посылки или письма, россияне имеют широкий выбор компаний, предоставляющих почтовые услуги. Чтобы определить наиболее выгодный и надежный способ отправки, следует определиться, что лучше: СДЭК или федеральная Почта России, поскольку именно эти компании наиболее известны в РФ. Следует сравнить условия, по которым обслуживаются клиенты, и определить, что лучше использовать из этих двух почтовых операторов.

Преимущества отправки посылок через Почту России

Почта России представляет собой государственную компанию, которая управляет федеральной почтовой сетью. Появление этого предприятия произошло в 2002 году, когда власть Российской Федерации решила создать федеральное учреждение, которое контролировало бы все государственные организации связи. Естественно, многие выбирают Почту России из-за государственных корней и наличия отделений в каждом населенном пункте. Но стоит разобраться, действительно ли условия пользования услугами делают эту почту доступной для всех, и что лучше: СДЭК или Почта России.

Стоимость

Как и в любой почтовой организации, стоимость отправки посылки зависит от того, куда и откуда направляется груз. Также важен вес, особенно в случае с курьерским подразделением, и чем он больше, тем больше понадобится заплатить за пересылку. На сайте Почты России можно просчитать, во сколько обойдется отправка посылки, введя несколько показателей:

  • город отправителя и получателя;
  • масса груза;
  • способ доставки;
  • дополнительные услуги.

Отправить посылку весом 2 кг через Почту России из Ростова-на-Дону во Владивосток будет стоить 495 рублей при выборе обычной посылки. При ускорении доставки либо выборе курьерского типа пересылки стоимость увеличится, и между этими городами составит 636 рублей и 1 070 рублей, соответственно. За отправку груза из одного конца России в другой стоимость достаточно демократична и не отяготит абонента.

Скорость доставки

Как и стоимость, скорость прибытия отправления получателю зависит исключительно от расстояния между городами и выбранного тарифа, поэтому сравнивать, что быстрее, принципиально нельзя. К примеру, из Ростова во Владивосток обычная посылка будет идти от 9 до 11 дней, то есть меньше, чем через две недели, отправление придет получателю. Но при выборе более дорогостоящих тарифов по этому же направлению посылка дойдет максимум за четыре дня, в случае с ускоренной доставкой. Для курьерского типа доставят груз из Ростова во Владивосток всего за три дня, хотя могут сделать это и за день.

Надежность

Надежность этой компании не вызывает доверия, хоть учреждение и государственное, ведь посылки часто теряются. Чтобы избежать этого, компания предлагает дополнительную услугу в виде страховки посылки на определенную сумму. Тогда, если с грузом что-то произойдет, Почта России возместит неудобства в заранее оговоренном размере. Кроме того, можно воспользоваться такими дополнительными услугами:

  • опись вложения – сотрудник отделения проверяет содержимое и подтверждает документом, что внутри лежат определенные вещи;
  • наложенный платеж – для получения посылки адресат должен заплатить;
  • отметка «Осторожно» – посылка с такой наклейкой доставляется осторожнее, что подойдет для хрупких или особо ценных грузов.
Читайте также:  Как восстановить удаленный файл с сетевой папки

Возможные недостатки

Главным недостатком Почты России клиенты считают непрофессиональность ее сотрудников, нередко в отделениях собираются огромные очереди. Кроме этого, фиксируется частая пропажа посылок или их содержимого, есть факты, которые подтверждают, что в большинстве случаев посылки вскрываются и присваиваются сотрудниками организации.

Судя по отзывам, Почта России нарушает заявленные сроки доставки и подолгу держит отправления на сортировочных пунктах, что приводит к огромной задержке пересылки.

Плюсы и минусы EMS – курьерской службы Почты России

EMS представляет собой международную организацию, основанную при Всемирном почтовом союзе, а в России существует организация EMS Почта России, которая имеет как плюсы, так и минусы. Среди положительных сторон можно отметить:

  • большую зону покрытия;
  • ускоренную доставку, по сравнению с Почтой России;
  • пользование услугами обходится дешево.

При этом клиенты сообщают и о минусах услуг ЕМС, которые во многом совпадают с Почтой России. В их список включаются:

  1. Большой процент потерь посылок и замены их содержимого.
  2. Плохой курьерский сервис.
  3. Нарушения сроков доставки, которые указываются как ориентировочные.

Преимущества использования услуг компании СДЭК

Компания СДЭК изначально была открыта как курьерское подразделение онлайн-магазина korzina.ru, причем специализировалась она по Сибири и региону Дальнего Востока. Но когда магазин закрылся, служба доставки продолжала развиваться и на данный момент приобрела федеральный масштаб. На данный момент она составляет серьезную конкуренцию другим службам, в том числе и Почте России, поэтому стоит рассмотреть, что будет лучше: СДЭК или ЕМС.

Тарифы

СДЭК предлагает достаточно высокие тарифы, которые зависят не только от расстояния между городами и веса, но и от показателей объема груза, поэтому в сравнении, что дешевле, выигрывает федеральная служба. Для расчета нужно ввести размеры посылки, отталкиваясь от сантиметров, которыми измеряется длина, ширина и высота. Цена корректируется в зависимости от типа услуги, к примеру, из Ростова-на-Дону до Владивостока посылку можно отправить за 990 рублей, что вдвое дороже, чем у Почты России.

Сроки доставки

Длительность пересылки отличается в зависимости от того, куда направляется груз, но и выбранный тариф также вносит свои правки. Из того же Ростова во Владивосток стандартно посылка будет идти 3-4 дня, что сравнимо со сроками отправки ускоренного или курьерского типа услуги в Почте России. Важное значение имеет населенный пункт, куда отправляется груз, поскольку в больших городах, к примеру, Москве, срок доставки из Ростова-на-Дону может составлять один день, если клиент согласится оплатить повышенную стоимость.

Недостатки

Важно! Пользователи отмечают определенные минусы при пользовании услугами компании CDEK. Среди положительных сторон клиенты отмечают быструю доставку при выборе типа «склад–склад», а также наличие бесплатного СМС-информирования при прибытии посылки.

Вместе с тем присутствует и большое количество минусов, и в их числе:

  • при доставке курьером не всегда есть терминал безналичной оплаты;
  • плохая работа службы поддержки, клиенты часто не могут уточнить интересующую их информацию;
  • частые нарушения сроков доставки;
  • присутствуют случаи воровства посылок и их вскрытия.

Итоги

Почта России и СДЭК демонстрируют схожие уровни обслуживания, клиенты обеих компаний отмечают низкий уровень организации доставки и большой процент потери посылок. СДЭК заявляет, что доставит посылку быстрее Почты России, при этом есть широкий выбор тарифных планов. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки. Для тех, кто хочет сэкономить либо отправить посылку в удаленные точки России, подойдет государственная компания. Если же человек не против доплатить и хочет, чтобы груз дошел быстро, ему следует обращаться в СДЭК.

Читайте также:  Lg 34uc88 b обзор

Добрый день, дамы и господа!) Хочу вам поведать историю, приключившуюся со мной. И как оказалось с сотнями другими людьми.

У нас в стране, так уж повелось, при упоминании "Почты России" первые ассоциации возникают "Задержки", "потери", "воровство", "очереди" и.т.д, поэтому многие, при необходимости получить/отправить обращаются в транспортные компании. Да, дороже немного, но зато в сохранности и в срок. Такие мысли возникли и у меня.

Как то месяц назад взбрела мне идея купить ноутбук. В течении недели выбрал,нашел, оформил и оплатил. На этапе согласования в магазине уведомили, что могу выбрать любую транспортную компанию (хоть Почту России). И вот в очередной день мне звонят из магазина и говорят, что мой ноут уже направляется в транспортную. К сожалению выбора мне не предоставили. Сказали СДЭК, значит СДЭК! В этот же день прислали мне номер накладной и начал я ежедневно отслеживать статус отправления на сайте транспортной.

Прошел день. Прошло два. Третий подошёл к концу, а статус у отправления так и не менялся: "Принят в отделении города отправителя". Решил позвонить и уточнить, почему не меняется статус?
Совершал звонков 5-10. То связь оборвётся, то "меня не слышат", то "оператор ответит через 20 минут". Дозвонившись, сказали, что "все норм! Не переживай! ГАРАНТИРОВАННАЯ ДАТА ПОСТУПЛЕНИЯ 26.09!"
Ну ладно, думаю, видимо на сайте просто информация не обновляется.
Наступает 26-е число. И конечно же отправления нет в моем городе. Оказывается он ещё даже не оприходован на складе. И не отправлен. Позже я снова (раза с 10го) дозвонился в Московский офис — мне сказали мол "да. У нас задержки 3-4 дня", но прошло уже неделя с момента поступления, а не 3-4.
На сегодняшний момент отправление все ещё висит где-то на складах. Причём забрать его оттуда нельзя. Ни отправителю, ни м получателю. Никто, в данной ситуации, не может помочь (ни колл-центр, ни обратная связь на сайте, ни представители в офисе моего города. Все разводят руками). Никаких сроков, теперь даже примерных не дают. Просто раз, и никто ничего не знает, никто ничего не может.

Решил я прогуглить "СДЭК отзывы" и ужаснулся. Раньше, честно говоря, думал что годная транспортная, но оказывается это не мне "так повезло", а у них регулярные косяки по всем фронтам (доставка, сохранность, курьеры и.т.д.)

В общем: крайне не советую обращаться в данную транспортную компанию. А знатокам, внимание вопрос: как мне поступать в данной ситуации? Как их "расшевелить" или забрать обратно отправление? Куда обращаться, в конце концов.

UPD: Что бы не думали, что наговариваю, номер накладной 1057993985

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector