Что значит ошибка 999

Что значит ошибка 999

В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой: при подключении оборудования произошла непонятная ошибка 999 в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.

Произошла ошибки 999 в Атол – каковы причины?

Ошибка ведёт себя крайне непредсказуемо. Иногда может появляться в устройстве в течение рабочего дня. Есть мнение, что помогает переустановка драйвера. Далее вы узнаете, как это сделать. Причины могут быть действительно в сбое ПО или самого оборудования (Атол или ПК). В большинстве случае РМК просто не подключается к определённой кассе . Виновником может выступать неизвестное устройство, которое заняло нужный порт COM . В таком случае необходимо изменить порт.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С , чтобы убедиться, что причина не в ней.

Для этого перейдите в настройки РМК:

  1. Выберите пункт « Торговое оборудование »;
  2. Нажмите кнопку « Функции » и далее « Тест устройства »;
  3. Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение « Тест не пройден » или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Проверка драйвера

Чтобы проверить работоспособность драйвера Атол на ПК, необходимо попасть в диспетчер устройств . Для этого есть несколько способов. Независимо от версии Windows, оба они будут работать. Попробуйте сделать так: вместе нажмите WIN+R и введите в строку « devmgmt.msc ». После чего нажмите клавишу Ввода. Или вместе нажмите WIN+Pause и выберите слева этот пункт.

Выполните следующие действия:

    Среди пунктов списка вам необходимо найти « Другие устройства » и нажать на него;

Неопознанные устройства в Windows

  • Откроется список из 2 или более пунктов. В нём не должно быть значков с жёлтыми иконками и восклицательным знаком . Это свидетельствует о том, что для этих подключенных устройств система не имеет драйверов;
  • Если это действительно так, вам необходимо вставить в привод CD с ПО и установить его. Или нажать ПКМ по неопознанному устройству и выбрать пункт « Обновить драйверы ». После чего выбрать строку под названием «Автоматически…».
  • Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

    Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.

    1. Найдите раздел «Атол» и нажмите на него, чтобы показались дополнительные разделы и папки;
    2. Выберите среди этих пунктов « Драйвер Атол »;

    Найдите Атол в меню «Пуск»
    Откроется окно « Тест драйвер ККТ ». В нём выберите кнопку « Настройка свойств »;

    Кнопка «Настройка свойств»
    Выберите пункт « Проверка связи ». Ниже в строке « Результат » должны появиться соответствующие данные, которые говорят нам о том, что всё в порядке;

    Кнопка «Проверка связи»
    Теперь перейдём к верхней части окна и выберем в пункте « Режим » значение « Отчёт с гашением »;

    Выберите значение «Отчёт с гашением»

  • Ниже нажмите кнопку « Войти ». Затем ещё ниже выберите « Снять отчёт »;
  • При этом в окне должна быть установлена галочка « Устройство включено »;
  • Пункт «Устройство включено»

  • Если всё в порядке, нажмите кнопку « Выйти » вверху справа.
  • После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

    Изменение протокола и канала устройства Атол

    В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

    Далее рассмотрим подключение Атол к ПК на примере Fprint 22 .

      Включите питание устройства, нажав и удерживая соответствующую кнопку на панели Атол;

    Кнопка питания устройства Атол

  • Затем необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока она не моргнёт индикатором 4 раза ;
  • После этого на чековой бумаге устройство покажет возможные варианты действий. Обратите внимание на пункт « Канал обмена ». Цифра указывает на количество нажатий для вызова этого пункта. Нажмите 2 раза на кнопку питания ;
  • Снова на бумаге будут несколько вариантов канала обмена и цифры для его вызова;
  • Для выбора канала RS-232 нужно нажать 2 раза , чтобы выбрать USB , нажмите кнопку питания 3 раза ;
  • После выбора необходимого канала нажмите 4 раза кнопку Power , чтобы перейти к выбору протокола обмена;
  • Здесь будут пункты «Атол» — нужно нажать 2 раза, «Штрих» — 3 раза. Нажмите кнопку питания соответствующее количество раз;
  • В завершение нажмите на кнопку 1 раз, чтобы выйти из меню настроек.
  • Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования под номером 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

    Читайте также:  Виртуальная сеть vpn windows 10 что это
    Номер ошибки: Ошибка 999
    Название ошибки: Installshield Error Code 999
    Описание ошибки: Ошибка 999: Возникла ошибка в приложении Installshield. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
    Разработчик: Flexera Software, Inc.
    Программное обеспечение: Installshield
    Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8

    Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

    Признаки ошибки 999

    • Появляется сообщение "Ошибка 999" и окно активной программы вылетает.
    • Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 999 при запуске определенной программы.
    • Отображается “Installshield Error Code 999”.
    • Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
    • Компьютер периодически "зависает" на несколько секунд.

    Такие сообщения об ошибках 999 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Flexera Software, Inc. (например, Installshield), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 999 является важной информацией при устранении проблемы.

    Причины ошибки 999

    • Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Installshield.
    • Повреждение реестра Installshield из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Installshield.
    • Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Installshield программные файлы.
    • Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Installshield.

    Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как "Ошибка 999", могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

    Ошибки во время выполнения в базе знаний

    star rating here

    Как исправить ошибку Installshield 999

    Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 999. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

    Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

    Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 999

    Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 999 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

    В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 999. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

    Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

    Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 999 (например, Installshield):

    1. Нажмите на кнопку Начать.
    2. Введите "command" в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
    3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
    4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
    5. Нажмите Да.
    6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
    7. Введите "regedit" и нажмите ENTER.
    8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 999 (например, Installshield), для которого требуется создать резервную копию.
    9. В меню Файл выберите Экспорт.
    10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Installshield.
    11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Installshield резервная копия".
    12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
    13. Нажмите Сохранить.
    14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
    15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Installshield.

    Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

    Читайте также:  Взломать страницу вк быстро и бесплатно

    Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

    Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

    Есть вероятность, что ошибка 999 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 999 связана с компонентом самой вредоносной программы.

    Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

    Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

    Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Installshield или к ошибке 999, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 999, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

    Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Flexera Software, Inc.).

    Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.

    Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

    1. Нажмите на кнопку Начать.
    2. Введите "command" в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
    3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
    4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
    5. Нажмите Да.
    6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
    7. Введите "cleanmgr" и нажмите ENTER.
    8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
    9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория "Временные файлы" занимает большую часть дискового пространства.
    10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

    Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

    Ошибки 999 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 999.

    В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.

    Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 999 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

    Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы "Отменить" последние изменения в системе

    Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру "отправиться в прошлое", чтобы исправить проблемы Ошибка 999. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 999.

    Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

    Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

    1. Нажмите на кнопку Начать.
    2. В строке поиска введите "Восстановление системы" и нажмите ENTER.
    3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
    4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
    5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
    6. Восстановить ваш компьютер.

    Шаг 6: Удалите и установите заново программу Installshield, связанную с Ошибка 999

    Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

    1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
    2. Нажмите Панель управления в меню справа.
    3. Нажмите Программы.
    4. Нажмите Программы и компоненты.
    5. Найдите Installshield в столбце Имя.
    6. Нажмите на запись Installshield.
    7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
    8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Installshield.

    Инструкции для Windows XP:

    1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
    2. Нажмите Панель управления.
    3. Нажмите Установка и удаление программ.
    4. Найдите Installshield в списке Установленные программы.
    5. Нажмите на запись Installshield.
    6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
    7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Installshield.
    Читайте также:  Sony com официальный сайт

    Инструкции для Windows 8:

    1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
    3. Нажмите Программы и компоненты.
    4. Найдите Installshield в столбце Имя.
    5. Нажмите на запись Installshield.
    6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
    7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Installshield.

    После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 999 (например, Installshield), заново установите данную программу, следуя инструкции Flexera Software, Inc..

    Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 999 связана с определенной программой Flexera Software, Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 999 с большой вероятностью решит вашу проблему.

    Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows ("sfc /scannow")

    Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 999).

    Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

    1. Нажмите на кнопку Начать.
    2. Введите "command" в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
    3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
    4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
    5. Нажмите Да.
    6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
    7. Введите "sfc /scannow" и нажмите ENTER.
    8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 999 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
    9. Следуйте командам на экране.

    Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

    Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 999. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

    Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

    1. Нажмите на кнопку Начать.
    2. Введите "update" в строке поиска и нажмите ENTER.
    3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
    4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

    Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

    Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 999. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

    Пожалуйста, учтите: Если проблема 999 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 999.

    Информация об операционной системе

    Сообщения об ошибках 999 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

    • Windows 10
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Vista
    • Windows XP
    • Windows ME
    • Windows 2000

    Проблема с 999 все еще не устранена?

    Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

    Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

    Ruslan_DDR

    Пляшущий с бубном

    Доброго дня.
    Подскажите как решить проблему
    Клеймор 9.7 (на эзермайн пуле) спустя, в среднем 30-40 минут останавливает ферму и выключает комп. После включения продолжает с того места когда выключил в нем пишет вот такое сообщение. Я так подозреваю что он не выключает, а переводит в режим сна или гибернации.

    NVML: cannot get current temperature, error 999 (an internal driver error occurred)
    ETH:: No new jobs were received for 10 mins — something is wrong with the pool (or check -ejobtimeout and -djobtimeout options), disconnect.

    Я как бы понимаю, что он не смог определить температуру на какой то из карт, но дело в том что все 3 карты 1060(6) работают стабильно ни одна не отваливается температура 55-57, разгон только по памяти +600, ПЛ 75%
    Какой командой можно отключить в клейморе проверку температуры, или как побороть.
    Причем на найсхеше такого нет при использование легаси 1.8 на клеймоском движке, майнит неделями, запускаю майнить ЗЕК на фалйпуле тоже клеймором. таже фигня через полчаса минут сорок также включает комп.

    Прошу советов, желательно без срача)). хотя можете и погадить чуть веселее будет

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector