«Err internet disconnected потеряно соединение с интернетом» – подобное сообщение может появиться абсолютно на любом типе устройств, через которые человек пытается осуществить выход на просторы Глобальной Паутины.
То есть, подобная ситуация вполне возможно не только на стационарных компьютерах и ноутбуках, но err internet disconnected на телефоне или планшете – вполне распространенная ситуация.
Естественно, возникает вполне логичный вопрос – как исправить err internet disconnected? В большинстве случаев подходит методика действий, описанная ниже.
Решение проблемы с доступом в сеть
Что делать – err internet disconnected – сообщение, которое препятствует выйти на просторы сети. Первый и вполне логичный шаг – выполнить перезагрузку оборудования, в том числе и мобильного, если осуществляется попытка входа через подобное устройство.
Если вышеописанное действие не помогло, то при возникновении сообщения «нет подключения к интернету err internet disconnected» рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Перезапустить роутер (нажать на кнопку отключения, подождать секунд тридцать, активировать устройство заново).
- Очистить cache, cookies используемого интернет-браузера. Например, если юзер активный сторонник Google Chrome, то ему необходимо нажать в окне программы на три точки в правом верхнем углу экрана, перейти в настройки, открыть дополнительные внизу страницы и осуществить очистку истории.
- Проверить систему на наличие вирусного заражения.
- Попробовать осуществить задуманное с помощью альтернативного интернет-браузера.
- Проверить наличие блокировки подключения в используемых антивирусных ПО и брандмауэре системы.
- Проверить актуальность используемых драйверов для сетевых плат, если возникает вопрос: что делать – err internet disconnected – на ноутбуке или стационарном ПК. В случае необходимости – сделать ручную переустановку.
- Связаться с представителями провайдера и узнать у них – возможно, причина неполадок именно с их стороны.
- Осуществить откат операционной системы до последнего работоспособного состояния.
Если ни один из предложенных вариантов не помог исправить ситуацию, то рекомендуется также выполнить также обновление параметров подключения.
Сделать это можно следующим методом:
- С помощью кнопки «Пуск» перейти в командную строку – обязательно с правами администратора.
- Поочередно ввести следующие команды, каждую из которых подтвердить нажатием на «Enter»: «netsh int ip set dns», «netsh winsock reset», «ipconfig /flushdns», «ipconfig /renew». Естественно, без кавычек.
- Выполнить перезапуск оборудования.
Альтернативная методика решения на мобильных устройствах
В некоторых случаях, если других вариантов нет, можно попробовать реализовать следующие действия на мобильном телефоне, планшете или смартфоне:
- Зайти в настройки техники.
- Найти диспетчер сим-карт. Для сети передачи данных указать именно тот слот, который используется для симки.
- Еще раз вернуться в настройки. Выбрать сети, найти параметры точки доступа, выполнить восстановление настроек по умолчанию.
- Перезапустить устройство, проверить возможность подключения по Wi-Fi, попробовать повторить ранее невозможную процедуру.
Err internet disconnected, означает, что ваше интернет соединение потеряно по неизвестной причине. В основном это происходит в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, как на десктопных компьютерах, так и на телефонах или планшетах. Стоит отметить, что не смотря на то что это самая частая ошибка в этих браузерах связана она отнюдь не с браузерами, для её появления может быть множество причин, поэтому придется попробовать различные методы для её устранения.
А Вы заплатили за Интернет?
Решения для устранения Err Internet Disconnected
Ниже представлены несколько действенных способов, которые помогут вам решить проблему “Err_Internet_Disconnected” .
И лучше их выполнить по порядку, так сказать от глобального к частному.
Проверка подключения к интернету.
Само название Err Internet Disconnected говорит о тем, что компьютер отключен от интернета. Прежде всего, нужно проверить состояние сетевого подключения вашего компьютера и роутера.
- Проверяем значок подключения, не пропал ли он, напомним что так выглядит активное подключение
а так отключенное 
- Проверяем сами провода, их целостность, вытаскиваем и вставляем их обратно в гнёзда.
- Если есть другие компьютеры, планшеты, посмотрите есть ли на них связь.
- Осматриваем при наличии роутер (маршрутизатор) всё ли с ним в порядке и горят ли те лампочки, которые горели до этого (проблема может быть на стороне провайдера).
- Отключите питание на роутере, подождите 5 минут и снова включите. Если нет кнопки выключения, то можно отключить от него кабель питания или вытащить из розетки.
После включения подождать еще минуты 3-4 для инициализации оборудования и затем проверить подключение
Если ничего не помогло, то идем дальше
Проблемы у провайдера
Причиной отсутствия связи может быть и провайдер, как пример технический сбой оборудования, обрыв кабеля и т.п. или может не заплатили на Интернет?
Что можно сделать?
- Позвонить провайдеру и уточнить всё ли у них в порядке
- Объяснить свою ситуацию, сказав, что внешне у Вас всё в порядке, в некоторых случаях провайдер “перезагружает” оборудование на своей стороне и проблемы исчезают
- Связаться со знакомыми, которые также пользуются услугами этого провайдер, уточнив у них наличие проблем
- Зайти в настройки своего маршрутизатора и посмотреть наличие подключения к провайдеру
Отключаем фаервол (брандмауэр)
Несмотря на то, что не рекомендуется отключать брандмауэр, так как он необходим для обеспечения безопасности вашей системы, мы должны это сделать, чтобы исключить этот вариант. В некоторых случаях он всё таки может заблокировать соединения или протоколы, что приводит к невозможности открытия сайтов и ошибке Err internet disconnected .
- Заходим в Панель управления
- Находим пункт Брандмауэр Windows
- Выбираем пункт Включение и отключение брандмауэра Windows
- И во всех пунктах выбираем Отключить брандмауэр Windows
- Закрываем все окна и проверяем доступность Интернета
Проверяем Антивирус
В современных антивирусах, помимо проактивной защиты от вирусов, зачастую присутствуют модули анализа сетевой активности и самостоятельные брандмауэры. Для исключения этого варианта отключаем защиту антивируса на несколько минут.
Обычно антивирусы предоставляют возможность временного отключения защиты. Для этого найди его значок в панели задач, что рядом с часами и нажмите на него правой кнопкой мыши. найдите там пункт Выход или Приостановка защиты .
В некоторых случаях придется удалить антивирусную программу и потом установить её заново.
Пример Выхода в 360 Total Security 
Настройки локальной сети.
Следующей причиной может быть автоматическое изменение настроек локальной сети.
Необходимо зайти в свойства браузера, можно зайти через панель управления, мы покажем универсальный способ. Нажимаем сочетание кнопок 
+ R и вводим:
Появится окно, в котором заходим в вкладку безопасность и нажимаем кнопку Настройка сети 
Убираем галочки с Автоматическое определение параметров и с Использовать прокси сервер 
Пробуем обновить страницу в браузере, не работает? Идем дальше
Сброс TCP/IP и очистка DNS записей
Переинициализация протокола TCP/IP также помогала в некоторых проблемах с сетью. Все что нужно это:
- Запустить командную строку от имени администратора. Для этого в Поиске Windows (значок лупы) вводим Командная строка и в резльтатах поиска на ней нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Запустить от имени администратора
- Поочередно вводим нижеследующие команды, после каждой нажимаем кнопку Enter
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
Очистка истории браузера
Не будем списывать и браузер со счетов, ведь по видимому предыдущие варианты не помогли. Нужно прибегнуть к сбросу настроек браузера. Но сперва попробуйте воспользоваться любым другим веб обозревателем. Например, если Вы используете Хром, попробуйте открыть сайт через Internet Explorer.
- Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + H в браузере Chrome
- Слева в меню ищем пункт Очистить историю
- Выбираем cookie, данные размещаемых приложений этого будет достаточно
- Если это не помогло, то можно попробовать сделать сброс настроек Chrome. В результате чего будут сброшены все настройки, отключаться все плагины, произойдет выход из аккаунта. откреплены все вкладки, но сохранены пароли, история и данные авто заполнения. Для этого нужно:
- В правом верхнем углу зайти в Настройки
- Выбрать Дополнительные в нижней части страницы.
- Нажать кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
- Подтвердить действие
Драйвера сетевой карты
Редко но всё таки случается, что драйверы вашей сетевой карты повреждены. В результате чего железяка, ответственная за связь работает не корректно. Нужно попробовать переустановить драйверы для Вашего оборудования. Как вариант можно установить обновленные версии драйверов (при наличии).
ERR_INTERNET_DISCONNECTED – наиболее распространенная ошибка, с которой сталкиваемся при просмотре веб-страниц. Узнаем подробнее, почему пропало подключение к интернету.
Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED и как ее исправить?
Существует ряд причин возникновения этого уведомления.
- Часто причиной ошибки является блокировка доступа антивирусной программой. Антивирус защищает сетевое подключение, используя стратегию брандмауэра, который может отключить интернет в случае выявления вредоносной активности для предотвращения заражения компьютера.
- Причиной может быть неправильная настройка локальной сети (LAN) или беспроводного соединения.
- Куки и кэш также могут ограничить доступ в интернет.
- Иногда достаточно просто выключить роутер на 5-10 секунд и включить его снова, чтобы обойти ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
В общем, если не получается подключиться к интернету, начинайте с проверки роутера. Для начала перезагрузите сетевое устройство. Проверьте, можно ли зайти с компьютера или телефона в настройки роутера, введя в браузере логин и пароль, указанные в инструкции к устройству.
Если удалось войти в меню роутера, проверьте настройки, предоставленные провайдером. Возможно, потребуется выполнить сброс устройства, удерживанием с тыльной стороны кнопки «Reset» в течение 10-15 секунд, а затем повторно ввести настройки провайдера.
Изменение параметров сети
Одной из основных причин ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED является автоматическое определение параметров локальной сети. Таким образом, изменив эти настройки, можно вернуть свой интернет в рабочее состояние.
- Нажмите Win + X на клавиатуре в Windows 10 и выберите Панель управления. Перейдите в раздел «Свойства браузера».
- Откройте меню «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
- В этом окне снимите все флажки и подтвердите изменения ОК.
Если решение не сработало, переходите к следующему шагу.
Очистка истории просмотра
Файлы cookie и кэши могут прервать сетевое подключение. Поэтому их нужно периодически удалять.
Firefox . Для очистки данных просмотра в Firefox нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
Кликните на кнопку «Удалить сейчас» и перезагрузите браузер.
Google Chrome . Чтобы очистить данные просмотра, введите в адресной строке:
chrome://history
Нажмите на пункт «Очистить историю» и перезапустите браузер.
Переустановка антивируса
Антивирус и Firewall или другие программы защиты также могут заблокировать доступ в интернет.
- Откройте Панель управление – Программы и компоненты.
- На экране Удаление или изменение программ, найдите антивирус. Кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
После перезагрузите компьютер и проверьте, отображается ли ошибка при входе на сайт. Если она исчезла, что причина была в антивирусе.
Попробуйте переустановить его заново и правильно настроить. После проверьте наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED при открытии сайта.
Удаление профилей WLAN
Удерживая клавишу Windows, нажмите Х и выберите «Командная строка (администратор)». Или разверните Пуск, введите в поисковую строку «cmd», кликните правой кнопкой мыши на найденной позиции «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Наберите в консоли Командной строки:
netsh wlan show profiles - Удалите все профили wifi командой:
netsh wlan delete profile name=имя профиля - Сделайте это для всех профилей Wi-Fi.
После удаления повторно подключитесь к своему Wi-Fi.
После попробуйте зайти на сайт и посмотрите, возникает ли уведомление с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
