У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.
Условия обмена и возврата
Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов).
Способ выплаты
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.
Порядок действий
Передумали или не подошел товар
Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом. Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн.
Проблема с товаром
Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы
Общие положения:
Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.
Лояльная политика не является публичной офертой.
Описание специальных условий
Товар, купленные в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней̆с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, в случае если он не был употребление, но даже если вы его собрали и выбросили упаковку.
Порядок реализации специальных условий
ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.
Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.
В рамках действия Лояльной политики возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, а также при условии возвращения покупателем ранее приобретенного товара.
В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.
Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.
У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.
Условия обмена и возврата
Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов).
Способ выплаты
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.
Порядок действий
Передумали или не подошел товар
Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом. Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн.
Проблема с товаром
Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы
Общие положения:
Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.
Лояльная политика не является публичной офертой.
Описание специальных условий
Товар, купленные в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней̆с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, в случае если он не был употребление, но даже если вы его собрали и выбросили упаковку.
Порядок реализации специальных условий
ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.
Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.
В рамках действия Лояльной политики возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, а также при условии возвращения покупателем ранее приобретенного товара.
В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.
Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.
Я сам! Или сборка мебели из ИКЕА своими силами
Икеа дает пошаговую инструкцию по сборке мебели. Пожалуйста, ознакомьтесь перед началом сборочных работ!
Первое, что нужно помнить, — вскрывать упаковку нужно осторожно, особенно, если Вы делаете это ножом. Коробки плоские, поэтому можно повредить товар, лежащий в них.
Второе: обязательно внимательно прочитайте и просмотрите инструкцию по сборке прежде, чем начать что-то делать. Случилось так, что инструкцию не приложили к товару? – на Ваши вопросы ответят в магазине ИКЕА или в Информационном Центре ИКЕА.
На заметку: сохраните инструкцию по сборке – она может пригодиться при повторной разборке-сборке в случае переезда или перестановки мебели.
Третий шаг: сравните набор деталей, имеющийся в коробке и описанный в инструкции. Они должны совпадать. В ином случае (не хватает деталей или среди них есть поврежденные) Вам нужно обратиться с чеком о покупке в любой удобный для Вас магазин ИКЕА в отдел Обмен-Возврат покупок. Здесь Вам выдадут необходимые отсутствующие в Вашем комплекте детали.
Четвертый шаг: для сборки понадобятся некоторые инструменты. Подготовьте их в соответствии с указаниями в инструкции. Используйте инструмент, который соответствует размеру шурупов.
Обратите внимание на обозначения в инструкции: на ней изображены два человека? – значит, сборка или установка мебели требует участия как минимум двух человек.
Плюс ко всему, помещение для сборки должно быть достаточно просторным, чтобы работа проходила не только в комфортных условиях, но и мебель была успешно размещена и не повреждена.
Специалисты ИКЕА рекомендуют собирать мебель на ковре или другом плотном покрытии, чтобы не повредить, например, паркет или ламинат. Остальную мебель в комнате лучше накрыть плотной тканью или другим материалом во избежание повреждений.
Пятый пункт – соблюдение техники безопасности. Экипируйтесь: наденьте перчатки и защитные очки.
Шестое: придерживайтесь плана сборки. Собирая мебель, не затягивайте максимально каждый шуруп – в этом случае мебель может перекоситься. Лучше сначала собрать конструкцию целиком, а потом подтягивать крепления. Кроме того, сильное стягивание может повредить шуруп.
Седьмое условие: сборка окончена – посмотрите, как стоит Ваша мебель. Если она приняла устойчивое положение, то всё сделано правильно.
Восьмой шаг: если периодически подтягивать крепления, мебель ИКЕА будет служить дольше!
