Как общаться с продавцом на таобао

Wang Wang — программа для общения с продавцами ТаоБао и Tmall. Если вы задавались вопросом: "как написать продавцу на таобао?" — программа то, что вам нужно. Программу называют Wang Wang или AliWangWang. AliWangWang полностью на китайском языке. Если для вас это не проблема, то прочитайте эту статью, и вы узнаете где скачать AliWangWang и как установить на свой компьютер. Зачем нужна программа Wang Wang? После установки программы, вам нужно будет зайти в нее с помощью вашего логина и пароля. Читайте Как зарегистрироваться на ТаоБао. Затем вы сможете на сайте ТаоБао вызывать продавца в этой программе и задавать ему любые вопросы по товару.

Например, вы можете запросить дополнительные реальные фото товара. Или узнать подойдет ли обувь на российский размер. Это распространенные вопросы наших клиентов.

Как на Таобао связаться с продавцом

Вам нужно скачать и установить на компьютер программу чата. А после установки запустить ее. Возможно потребуется запустить программу с правами администратора. Если простой запуск не позволит общаться с продавцом. На ТаоБао вам нужно будет нажать на такую же голубую иконку с человечком, чтобы активировать общение.

У вас автоматически откроется чат с продавцом в установленной программе. Это просто.

Далее мы расскажем вам где скачать и как установить саму программу.

Скачать AliWangWang можно с официального сайта ТаоБао по адресу wangwang.taobao.com. Зайдя по этому адресу вы увидите выбор:

Вам нужно выбрать "Я покупатель", чтобы скачать версию программы для обычного пользователя, а не продавца.

Затем вам нужно перейти по ссылке "Скачать". Куда нужно нажать показано на рисунке ниже (красной стрелкой):

После перехода по ссылке "Скачать" перед вами откроется страницы выбора операционной системы. Выберите систему, которая установлена на вашем компьютере. После этого начнется загрузка файла.

Программа будет скачана на ваш компьютер в папку загрузок браузера. Выглядит установочный файл так:

Запускайте этот файл, чтобы начать установку программы на компьютер. Вы увидите окно, в котором по умолчанию указан диск C для установки программы. Советуем не менять ничего и просто нажать на кнопку "Установить".

Установка не занимает много времени. Как только программа будет установлена, она автоматически запуститься и вы увидите окно входа в программу, в котором нужно ввести ваши логин и пароль.

На этом процесс установки завершен. По времени минуты 2. Если у вас возникли проблемы во время установки, напишите нам в Чат.

AliWangWang скачать на русском

К сожалению AliWangWang скачать на русском не получится, есть только китайская и английская версия этой программы. Об английской версии мы расскажем в статье Trademanager. Пользоваться Trademanager проще, так как программа на английском языке. Для многих это будет проще.

В этой статье вы узнали, как общаться с продавцом на таобао, теперь вы можете самостоятельно задать любой вопрос китайскому продавцу (используя любой переводчик), можете запросить реальные фото товара, спросить сколько будет стоить доставка по Китаю или задать любые другие вопросы: какая ткань? какой размер? какой вес?

Обширный ассортимент с разнообразной продукцией, продающейся по выгодной стоимости, привлекает к китайским торговым площадкам большое количество пользователей. Иногда, решая, какой товар выбрать, клиент начинает сомневаться в надежности того или иного магазина. В этом случае лучше написать сообщение продавцу на Таобао, чтобы обсудить все вопросы, возникшие у потенциального покупателя.

Как выбирать продавцов на Таобао

Многие продавцы, работающие на Таобао, реализуют похожие или абсолютно одинаковые товары. В такой ситуации покупателю хочется выбрать лучшего из них, чтобы быстро получить качественную продукцию. На что необходимо обращать внимание:

• иконка «Золотая медаль». Надежный человек обладает репутацией соответствующего уровня. На его странице обязательно будет отображаться значок «Золотая медаль». Это гарантия того, что купленные вещи соответствуют описанию и прибудут с Таобао максимально быстро;
  
• рейтинг. На основании отзывов, оставленных клиентами, магазину присваивается конкретное количество баллов.

Позитивный отзыв – добавление единиц, негативный – вычитание. Чем выше рейтинг продавца на Taobao , тем он надежнее.

Присвоенные баллы становятся значками в количестве от одного до пяти.

Тот, кто имеет от 5 до 250 единиц, отмечен иконкой «сердце».

От 251 до 10000 – значок «бриллиант».

10001 до 50000 дает корону «серебряного цвета», а от 50001 до 100001– «золотого»;

• оценка, показывающая то, насколько описание на Таобао соответствует реальному виду покупки;
• оценка качества предоставляемого сервиса;
• то, насколько соблюдаются сроки доставки. Это помогает покупателю узнать, от кого посылка с Таобао приедет быстро, а от кого ждать ее придется в течение нескольких месяцев;
• отзывы покупателей, уже взаимодействовавших с этим человеком.

Также можно искать продавца на Таобао, читая отзывы по нескольким категориям:

1. С фотографиями.
2. Положительные.
3. Отрицательные.
4. Негативные.

О возможности связаться с продавцом

Для новичков, начавших пользоваться Таобао совсем недавно, поиск продавца – лишь первый этап. Многие сталкиваются с трудностями тогда, когда пытаются понять, как написать ему, общаться, если не знаешь китайский язык.

Чтобы решить вопрос с тем, как написать продавцу, стоит соблюдать определенный алгоритм действий:

1. Скачать и установить специальную программу, позволяющую связаться с нужным продавцом на Taobao . Она является мессенджером и носит название AliWangWang . При ее использовании у потенциального покупателя получится написать в заинтересовавший его магазин.
2. Важно написать в сообщении о том, что клиент не знает китайского языка, а значит, будет пользоваться онлайн-переводчиком. Чтобы результаты общения удовлетворили обе стороны, стоит попросить сотрудника отвечать кратко, четко, по теме.
3. Можно найти в интернете шаблонные фразы, годящиеся для того, чтобы написать продавцу на Таобао.

Если соблюсти инструкцию, связаться будет достаточно просто.

Риски состоят в неправильности сделанного перевода или в том, что продавец попросту не поймет вопроса.

Важно! Когда хочется полностью обезопасить себя, можно воспользоваться услугами посредника. Выбранный сотрудник самостоятельно общается с продавцом и выясняет все, что нужно.

Что получает клиент, обратившийся к посреднику:

• помощь в выборе;
• советы по поиску лучших вариантов;
• возможность написать сообщение так, чтобы согласовать все детали;
• проверка качества продукции;
• гарантированная быстрая доставка.

Посреднические организации имеют свои рейтинги, поэтому выбрать подходящую легко.

Благодаря огромному ассортименту товаров и привлекательным ценам китайские интернет-ресурсы пользуются большой популярностью. Однако, выбирая товары, часто возникают сомнения в том, предложение какого продавца выбрать. Сегодня мы поговорим о сайте Таобао, как выбрать продавца и каким образом организовать переговоры.

Многие продавцы Taobao (Таобао) зачастую предлагают аналогичные или похожие товары. При этом чтобы найти хорошего продавца стоит обращать внимание на:

• Значок «Золотая медаль». Хорошие продавцы Таобао имеют соответствующую репутацию и на их страницах размещена отметка «Золотая медаль». Эта медаль гарантирует, что товар соответствует описанию, а риски задержек доставки минимальны.
• Рейтинг. На основании отзывов покупателей продавцам присваиваются баллы. Позитивный отклик добавляет баллы продавцу, в то время как негативный отнимает. Чем выше рейтинг магазина – тем более надежным он считается. При этом полученные баллы переводятся в определенные значки – от 1 до 5 штук:

• Имея от 4-250 баллов, продавец будет отмечен символом «сердце».
• От 251-10000 – «бриллиантом».
• От 10001-500000 – «серебряной короной».
• От 50001-10000001 – «золотой короной».

Поиск продавца Таобао также возможно осуществлять, изучая отзывы людей, которые уже покупали товары в данном магазине. Все отзывы сгруппированы в несколько категорий:

Как правильно общаться с продавцом на Taobao?

Для тех, кто впервые пользуется Таобао, как найти продавца – это лишь первый шаг к удачному совершению покупки. У многих покупателей возникают трудности, когда они пытаются понять, как общаться с продавцом на Таобао на китайском языке. Чтобы разобраться с этой ситуацией, нужно придерживаться определенного алгоритма действий и рекомендаций:

• Как связаться с продавцом на Taobao (Таобао)? Прежде всего, необходимо установить специальное приложение мессенджер AliWangWang. Используя его, у вас появится возможность вести переписку с продавцом.
• Также важно предупредить вашего собеседника о том, что вы не владеете китайским и будете использовать программу-переводчик. Чтобы общение с продавцом Таобао было максимально продуктивным стоит также попросить продавца давать краткие, однозначные и четкие ответы на ваши вопросы.
• Немного поискав на просторах интернета, вы с легкостью сможете найти шаблоны фраз, которые можно использовать для переписки с продавцом. При этом его ответы можно переводить через любой онлайн-переводчик.

Если все делать правильно, то на самом деле все достаточно просто. Однако существуют и определенные риски. Вы можете получить неточный перевод или продавец может неправильно понять ваш вопрос. Поэтому стоит стараться избегать двусмысленности и по возможности сопровождать свои вопросы фотографиями (если это уместно).

Также чтобы свести возможные риски к минимуму можно обратиться в специализированную компанию, которая предлагает выкуп товаров с интернет-площадок. Воспользовавшись услугами посредника, вы сможете задать все интересующие вас вопросы и получить однозначные ответы на русском языке.

Также обращаясь к компании-посреднику, вы получаете:

• помощь в выборе товара (цвета, размера, нужной комплектации);
• рекомендации по поиску надежного продавца;
• проведение переговоров до полного согласования всех деталей;
• проверку качества выбранного товара;
• гарантию своевременной доставки.

Благодаря опыту взаимодействия с китайскими поставщиками посреднические компании имеют свои собственные рейтинги, в которых исключительно проверенные продавцы Таобао, АлиЭкспресс и других интернет-магазинов. Поэтому, если вы хотите быть максимально уверенными в безопасности своей покупки и соответствии заказанного товара описанию посредник Таобао предоставит вам именно такие гарантии.