Как отменить сделку на юле

Как отменить сделку на юле

Как вернуть деньги на Юле

Если вы уже оплатили товар:

  1. Надо зайти в личный кабинет, в раздел заказов.
  2. Выбрав нужный заказ, отмените его, нажав «Удалить».

Деньги возвратятся в течение суток в случае, если вы отмена сделки произошла в день её заключения. Если это было сделано позже, может потребоваться 1-3 дня. Если по истечении трех дней нет уведомления о возврате средств, надо отправить запрос на выписку со счета. Проверьте баланс карты. Иногда после того, как сделка была отменена, банк не уведомляет клиента, что на банковский счет были зачислены средства.

Если деньги уже получены продавцом, отменить заказ нельзя. Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в правоохранительные органы. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов вернуть потраченную сумму. Не удаляйте переписку с продавцом, скриншоты сообщений могут служить доказательством.

Как отменить платеж на Юле

Способ аналогичный. В личном кабинете зайти в раздел заказов, отменить нужный. После этого деньги будут возвращены на счет.

Отмена безопасных сделок

При такой сделке в «Юле» покупатель оплачивает товар, сумма полностью остаётся на счету магазина до фактического получения товара. Лишь после они переводятся на счёт продавца. Также «Юла» забирает с продавца 3% от цены товара, если сделка была успешной. При совершении БС покупатель и продавец защищены от мошенничества, денежные переводы безопасны.

Если нужно удалить БС:

  1. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заказы».
  2. После выбора нужной сделки нажмите кнопку «Удалить».
  3. Выберите причину отмены заказа и подтвердите выполненное действие.

  1. Перейдите в личный кабинет, пользователь может просмотреть историю операций и активные заказы.
  2. В отделе «Продаю» откройте нужное объявление.
  3. Нажмите на появившиеся вверху справа три точки.
  4. Выберите «Снять с публикации»
  5. Укажите причину отмены, подтвердите снятие товара с продажи. Предлагаются 3 варианта причины, от которых зависит, куда перейдет объявление:
  • При продаже товара на Юле, объявление перейдет в раздел проданного, появится возможность выбрать покупателя, поставить ему оценку.
  • При продаже товара другим способом, объявление тоже перенесется в раздел проданных товаров, но возможности оценить покупателя не будет.
  • Если товар снимается с продажи по иной причине, объявление архивируется, приобретет статус неактивного.

Как восстановить товар на Юле

После отмены заказа от лица продавца будет возможность заново его опубликовать или удалить окончательно. Это можно сделать в разделе «Архив» в течение 30 дней после удаления заказа из числа активных.

Читайте также:  Яндекс такси получить чек на почту

Если товар отмечен проданным, восстановление объявления невозможно.

Что, если нет значка «удалить»

Если возникли затруднения, обратитесь в службу поддержки.

Привет! Сегодня я покажу вам как отключить безопасную сделку на юле, с компьютера или телефона. Обратите внимание, при включенной безопасной сделке, вы получаете оплату за свои товары на карту. Это безопасно и повышает доверие покупателей к вашим товарам. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!

Зайдите на официальный сайт Юла. На главной странице, вверху справа, нажмите на кнопку Войти. Вам нужно войти в свой кабинет, по номеру телефона, либо через соцсети.

Далее, когда вы авторизуетесь, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля. В открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки.

Далее, в общих настройках, напротив параметра Безопасная сделка, нажмите по переключателю, чтобы отключить данный параметр.

Всё готово! Вы отключили безопасную сделку в своём аккаунте юла.

Как отключить безопасную сделку на юле с телефона

Откройте на своём смартфоне приложение Юла. На главной странице, внизу справа, нажмите на значок Мой профиль.

Далее, на странице профиля, вверху слева, нажмите на значок Настройки профиля.

Далее, в настройках профиля, внизу страницы, нажмите на вкладку Безопасная сделка.

Далее, на странице Безопасная сделка, вы можете отключить или включить безопасную сделку для своего профиля на юле.

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Отзыв на сайт Юла — мой опыт покупок с безопасной сделкой и доставкой из других городов

Добрый день, Товарищи!

Все привыкли к доске объявлений Авито, а вот к Юле пока особого доверия и интереса у многих нет, а зря.

Я считаю, что многие вещи имеют право на вторую жизнь, не всегда стоит бежать в магазин, ведь можно сэкономить и взять б/у — и эта вещь послужит еще долго верой и правдой.

Именно на Юле я находил и приобретал нужную мне технику и опытом покупок однозначно доволен. Использовал как сайт, так и мобильное приложение.

Поиск на Юле, возможно, не настолько удобен по фильтрам, но с другой стороны, многие продавцы Юлы включают безопасную сделку и доставку, плюс объявления по умолчанию сортируются по удаленности от вас — а это тоже очень удобно.

Что такое безопасная сделка и доставка на Юле

Безопасная сделка

Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары».

Читайте также:  Фотографии клавиатуры для компьютера

Безопасная сделка удобна:

а) продавцам, т.к. с ней можно быть уверенным, что с вами не расплатятся фальшивыми деньгами + здорово повышает шансы на продажу товара, т.к. покупателям тоже важна гарантированная безопасность сделки.

б) покупателям, чтобы не опасаться, что заплаченные деньги уйдут вникуда или придёт бракованный товар. Безопасная сделка помогает предотвратить частые мошеннические ситуации, когда продавец просит внести задаток, так как за вещью уже образовалась очередь и ему важно быть уверенным.

Как работает безопасная сделка на Юле

1) Продавец должен включить безопасную сделку (для него комиссия 3% — читайте внимательнее!).

2) Покупатель при поиске товаров видит, какие товары участвуют в безопасной сделке: они имеют зеленую иконку с галочкой в объявлении и описании. Выбирает нужный товар, нажимает "Купить" и видит выбор доставки: курьером, в пункт выдачи или самовывоз. Если услуга доставки не активирована продавцом — то только самовывоз.

3) Покупатель оплачивает товар и деньги резервируются Юлой.

4) Покупатель получает товар указанным способом доставки, осматривает его на отсутствие дефектов, нажимает кнопку "Подтвердить" и только тогда продавец получает деньги за сделку на карту.

Доставка от "Юлы"

Работает только тогда, когда есть безопасная сделка.

Доставка осуществляется службой Boxberry. Максимальные габариты посылки не должны превышать 120 см * 80 см * 50 см, а вес не более 15 кг.

В случае если вы покупаете товар в другом городе, или он габаритный, или вам неудобно ехать на встречу к продавцу, смело покупайте через доставку.

Если продавец не активировал эту услугу, то его можно попросить об этом через личные сообщения. Товар приходит в выбранный вами пункт доставки или курьер привозит лично.

Доставку полностью оплачивает покупатель, но если товар не соответствует описанию, имеет дефект, повреждения , то вы отказываетесь получать товар, его возвращают продавцу, а вам возвращают все деньги (и за товар, и за доставку), а возврат уже полностью оплачивает нерадивый продавец, или, если товар повредили в доставке — то платит служба доставки, заодно возвращая компенсацию продавцу.

Как работает безопасная доставка от Юлы

1) При оформлении товара покупатель должен внимательно заполнить свои контакты (адрес, индекс и т.д.). Это важно, иначе продавец не сможет отправить вам заказ, и все придется оформлять и оплачивать заново. У меня было так, пришлось нажимать отмену, деньги вернули сразу же, и затем оформил заново уже всё как надо.

Читайте также:  Программа гамма для зрения

2) После оплаты товара и доставки у продавца есть 72 часа на то, чтобы отнести проданную вещь в доставку, иначе, сделка аннулируется и деньги в полном объеме, без всяких комиссий вернутся покупателю.

3) При получении товара покупатель должен внимательно осмотреть и протестировать покупку прямо при курьере или в пункте выдачи. Как только вы подпишете бумаги, что все нормально, сделка будет закрыта и продавец получит свои деньги.

4) Если товар не соответствует описанию или не работает, оформляете возврат и все, вы не теряете ни копейки.

5) Если товар был поврежден в доставке, то при получении возвращенного товара продавцу надо доказать, что он отправлял исправную вещь (для этого надо делать фото-, видеофиксацию перед отправкой, это несложно). В этом случае служба доставки полностью компенсирует цену товара и расходы на транспортировку.

Личный опыт использования Юлы

Покупал через доставку на Юле бытовую технику (забирал в пункте выдачи) и станок для работы с металлом (привозил курьер). Обе вещи недешевые, дороже 10 000 каждая.

При оформлении станка (кстати, он был достаточно габаритный, около 1 метра длиной и весом чуть более 12 кг) не заполнил индекс, и продавец не смог с первой попытке отдать товар в доставку — пришлось отменять сделку и оформлять ее заново.

Техподдержка Юлы подкачала — она есть только в ВК или можно обратиться по электронной почте, отвечают не моментально, на месте с продавцом вопрос с индексом решить не удалось.

При получении проблем не было. Хотя курьер был не в курсе, что если мне не понравится товар, ему его везти обратно. Все норовил смыться.

А вот когда забирал фотоаппарат из пункта выдачи оператор мне сама рекомендовала сначала все внимательно проверить и не спешить.

Таким образом, безопасная сделка + доставка от Юлы расширяет горизонт ваших поисков в мире вторичного рынка и позволяет делать безопасные покупки в других городах. Это очень здорово!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector