По доброй традиции, сообщу вам о моей проблеме с ноутом, и как я её решил.
Являюсь я счастливым обладателем ноутбука DELL Inspiron n5110, версия с процессором Core i7 второго поколения.
И не так давно столкнулся с не очень приятной проблемой. Сейчас опишу вам всё, что происходило с моим ноутбуком.
Как-то запуская ноут, я столкнулся с тем, что он выдал мне предупредительное сообщение «AC power adapter wattage and type cannot be determined…» и так далее. Это сообщение гласит, что батарея либо сама зарядка не могут быть определены, и требуют замены. Но вроде как он всё равно запускается. «Ну и фиг с ним» — подумал я, радуясь, что ноутбук запускается.
Но не тут то было! Сперва я заметил, что батарея в ноутбуке находится в состоянии «подключена, но не заряжается».
Зачем понял, что ноутбук стал нехило так подтормаживать, видео рендерится в раза 3 медленнее, и вообще общая производительность упала. Я полез в программу AIDA64, и дал ноуту максимальную нагрузку на тесте, температура процессоров не поднялась выше 50, хотя обычно доходит и до 80.
Зайдя в настройки разгона я и вовсе был сильно удивлён:
Частота процессора застыла на отметке 798 и не поднималась, хотя должна подниматься даже выше заявленных 2200. И тут я перечитал ещё раз сообщение, которое мне выдаётся при запуске, и понял, что ноутбук ради безопасности работает в экономическом режиме. Подумав, что проблема в батареи, я снял её и запустил ноут без неё. И вуаля! Всё заработало нормально. Подумав, что проблема в батареи, я даже заказал новую и сейчас жду посылку.
Но, произошла неприятность. На пару секунд выключился свет, и после перезапуска ноута та же ошибка и проблема снова вернулась даже без батареи! Здесь могло сгореть и само зарядное, и провод мог переломится, короче, вариантов было масса.
Я много чего пробовал делать, и выключал ноутбук, вытаскивал всё, держа палец на кнопке включения 60 секунд, и протирал контакты, но нифига не помогло.
Начал искать всякие способы отключить троттлинг (заведомое занижение мощности процессором для того, чтобы температура ноутбука не была выше определённой отметки, и да, я тоже сначала прочитал это слово как «троллинг»).
В итоге, я сделал элементарное действие, после которого всё заработало отлично ДАЖЕ со старой батареей. Обновил bios. Вот и всё! Как придурок скакал вокруг ноута месяц, а в итоге нужно было просто обновить bios. Обновить bios для DELL N5110 можно на офф сайте. Если у вас другая модель ноутбука DELL, но такая же проблема, поищите драйвера bios для вашей модели ноута на официальном сайте.
Обновление происходит очень легко. Вам нужно подключить ноутбук к сети, вставить батарею и запустить скачанное приложение. Дав согласие остаётся только ждать. Куллера начинают работать по полной и после установки ноутбук перезагружается, и страшного сообщения я больше не увидел.
Надеюсь, вам поможет моё решение. Если нет или вам помогло другое решение — пишите в комментах.
Страница 64
Войдите в программу настройки системы и исправьте дату или время
. Информацию по использованию программы настройки системы см. в
Руководстве по технологиям
Dell на компьютере или на веб-узле support.dell.com. Если устранить неполадку не удается, замените батарейку CMOS.
Time-of-day not set — please run the system setup program (Время и дата не установлены — запустите программу настройки системы) —
программу настройки системы и исправьте дату или время
. Информацию по использованию программы настройки системы см. в Руководстве по
Dell на компьютере или на веб-узле support.dell.com. Если устранить неполадку не удается, замените батарейку CMOS.
The AC power adapter wattage and type cannot be determined. the battery may not charge. they system will adjust the performance to match the
power available. please connect a dell xxx-W AC adapter or greater for best system performance. strike the F3 key (before the F1 or F2 key) if you do
not want to see power warning messages again. strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. (Не удается определить напряжение и тип
адаптера переменного тока
. Возможно, не заряжается аккумулятор. Система отрегулирует производительность в соответствии с доступным
. Подключите адаптер переменного тока Dell мощностью не менее xxx Вт для обеспечения наилучшей производительности системы.
F3 (прежде чем нажимать клавишу F1 или F2), если вы не хотите, чтобы в дальнейшем отображались сообщения о
. Нажмите клавишу F1 для продолжения или клавишу F2 для запуска программы настройки системы.) —
требуемый адаптер переменного тока к компьютеру или стыковочной станции
The computer is docked and only battery power is detected. This can happen if the power adapter is missing, the power cord is unplugged, or the
computer is not properly connected to the docking station. You should undock, redock, attach the power adapter, or plug in the power cord. Strike the
F1 key to shutdown. (Компьютер подстыкован, но обнаруживается только питание от аккумулятора. Это может произойти, если отсутствует
адаптер переменного тока
, не подсоединен шнур питания или компьютер не правильно подключен к стыковочной станции. Следует
расстыковать и снова подстыковать компьютер
, подключить адаптер переменного тока или подключить шнур питания. Нажмите клавишу F1
для завершения работы и выключения компьютера
The amount of system memory has changed. if you did not change your memory. to resolve this issue, try to reseat the memory. Strike the F1 key to
continue, F2 to run the setup utility. Press F5 to run onboard diagnostics (Изменился объем системной памяти. Если вы не изменяли память. для
решения данной проблемы
, попробуйте переустановить память. Нажмите клавишу F1 для продолжения, клавишу F2 для запуска программы
. Нажмите клавишу F5 для запуска встроенной диагностики.) —
Если память не была извлечена или установлена
, возможно, возникла неисправность модуля памяти или системной платы. Обратитесь за
содействием в компанию
Обращение в компанию
Unsupported memory. strike the F1 key to shutdown. (Неподдерживаемая память. Нажмите клавишу F1 для завершения работы и выключения
компьютера
, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером (см. раздел
WARNING: A xxx-W AC adapter has been detected, which is less than the recommended xxx-W AC adapter originally shipped. this will increase the
time to charge the battery. they system will adjust the performance to match the power available. please connect a dell xxx-W AC adapter or greater
for best system performance. strike the F3 key (before the F1 or F2 key) if you do not want to see power warning messages again. strike the F1 key to
continue, F2 to run the setup utility. (ВНИМАНИЕ! Обнаружен адаптер переменного тока мощностью xxx Вт, что меньше мощности первоначально
поставленного рекомендуемого адаптера переменного тока
(xxx Вт). Это увеличит время зарядки аккумулятора. Система отрегулирует
производительность в соответствии с доступным питанием
. Подключите адаптер переменного тока Dell мощностью не менее xxx Вт для
обеспечения наилучшей производительности системы
. Нажмите клавишу F3 (прежде чем нажимать клавишу F1 или F2), если вы не хотите,
чтобы в дальнейшем отображались сообщения о неполадках питания
. Нажмите клавишу F1 для продолжения или клавишу F2 для запуска
программы настройки системы
Подключите требуемый адаптер переменного тока к компьютеру или стыковочной станции
WARNING: The primary battery cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed. (ВНИМАНИЕ! Не
удается определить основной аккумулятор
. Система не сможет осуществлять зарядку аккумуляторов, пока этот аккумулятор не будет
Если в компьютер установлены два аккумулятора
, возможно, неправильно установлен основной аккумулятор, или неисправны
аккумулятор или системная плата
WARNING: The second battery cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed. (ВНИМАНИЕ! Не
удается определить второй аккумулятор
. Система не сможет осуществлять зарядку аккумуляторов, пока этот аккумулятор не будет извлечен.)
Если в компьютер установлены два аккумулятора
, возможно, неправильно установлен второй аккумулятор, или неисправны аккумулятор или
WARNING: The batteries cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed. (ВНИМАНИЕ! Не удается
определить аккумуляторы
. Система не сможет осуществлять зарядку аккумуляторов, пока этот аккумулятор не будет извлечен.) —
компьютер установлены два аккумулятора
, возможно, неправильно установлены один или оба аккумулятора, или неисправны аккумуляторы или
WARNING: The battery cannot be identified. this system will be unable to charge this battery. (ВНИМАНИЕ! Не удается определить аккумулятор.
Система не сможет осуществлять зарядку этого аккумулятора
, неправильно установлен аккумулятор, или неисправны аккумулятор
или системная плата
WARNING: The battery attached cannot power the system. The system will not boot with this battery plugged in. Press F1 to shutdown the system.
(ВНИМАНИЕ! Установленный аккумулятор не обеспечивает нормальное питание системы. Система не будет загружаться, если установлен
данный аккумулятор
. Нажмите клавишу F1 для завершения работы и выключения компьютера.)
Today when I turned on my laptop I got the following error message
Adapter – Alert – “AC power adapter wattage and type cannot be determined
Also below that it says:
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Well I did not think much of it, I pressed the F1 key to get past the error message as suggested and windows seemingly booted properly.
Now the problem was I started experience performance issues. The laptop became very slow. I am generally good with computers as a matter of fact I wrote a guide here on accatech on how to fix a slow computer.
So when my computer started being sluggish I started troubleshooting but to no avail. After I restarted the laptop thats when I remembered about the power wattage error issue when I saw it for the second time.
So if you are facing the same problem its either one of the following causing the issues.
- 3rd Party AC Adapter
- Low voltage charger
- Adapter not connected to laptop properly
- Faulty AC adapter
- BIOS update
In my case it was the computer just acting up, apparently I had not properly / fully inserted the charger and it was not able to read the wattage. I just unplugged and plugged the laptop again and a reboot fixed the issue.
You might not be that lucky so here is what to check.
I will start with the obvious which is is easy to solve.
3rd Party AC Adapter charger
Ran out of battery and forgot your laptop charger then you borrow your friend’s HP charger. The jacks looks the same. It works on your laptop and you think its fine.
Never use a charger from a different laptop brand.
You might be able to get away with it but it damages your battery. Laptops have firmware which identify their own hardware that’s why they will sometimes reject a charger from other manufacturers.
Use the charger for the laptop that is specified by the manufacturer. If you are not sure if you are buying the right one, you can purchase from the manufacturer’s website, in this case from the Dell website. You enter your service tag and you will be able to purchase the right one.
Low voltage charger
Even when you switch chargers from within the same brand you might face issues. Laptops have different power needs for example the Dell inspiron 5758 uses a 45watt charger if you connect it to say as an example a Dell Latitude E6410 which uses a 95watt charger then you will have problems.
Adapter not connected to laptop or wall socket properly
Like as it was in my case, it was the cable that was not fully inserted to the laptop that made the laptop fail to determine the wattage.
What you basically do, turn the laptop off, then remove the adapter from the laptop. Insert it back as you normally do but making sure its all the way in. Then turn the computer on and see if the error message is gone.
The same goes for the wall socket. Make sure it is firmly plugged in. You can also test with a different power outlet.
Faulty AC adapter
If you have a faulty AC adapter you will need to buy a new one because it might end up costing you your motherboard. In-fact its cheap for example if you look at these dell AC adapters they are cheap than risking your laptop by still using your damaged dell AC adapter.
You need to check your adapter cables if there are any exposed internal cables, if its frayed or whether the pin is bent or broken.
This happens from normal wear and tear. Depending on how you keep, use and fold the charger cords the damage happens at different places. For example in the images below of Dell adapters.
Damaged Dell AC Adapter charger causing error
" data-medium-file="https://i0.wp.com/accatech.com/wp-content/uploads/2018/02/Damaged-Dell-Charger.jpg?fit=300%2C150&ssl=1" data-large-file="https://i0.wp.com/accatech.com/wp-content/uploads/2018/02/Damaged-Dell-Charger.jpg?fit=800%2C400&ssl=1" > Examples of damaged Dell AC Adapter
Broken Pin
Dell Inspiron laptop charger connector
" data-medium-file="https://i2.wp.com/accatech.com/wp-content/uploads/2018/02/Laptop-charger-connector.jpg?fit=300%2C194&ssl=1" data-large-file="https://i2.wp.com/accatech.com/wp-content/uploads/2018/02/Laptop-charger-connector.jpg?fit=775%2C500&ssl=1" > Dell laptop charger connector
The pin at the centre is also prone to breaking, being bent which can cause the laptop not to charge. In this case it will be wise to buy a new one unless you want to pull a MacGyver. This is caused by not inserting the cable properly or the angle at which it is inconsistently inserted.
Always gently insert the charger in the charging port to prevent it from being broken or bent or damaging the port itself which will be a bigger problem.
Residual power on your motherboard can cause you motherboard can cause it to behave in strange ways. You can easily drain flea power with following simple method.
- Remove battery and disconnect adapter
- Press and hold the power button for 30 seconds.
- Put back the battery and charger.
- Turn the Laptop back on.
BIOS not detecting the laptop charger
This is pretty rare, that’s why I chose to include it at the end. Nevertheless, I have run across a few people who had the issue. The BIOS not recognizing their adapter.
In that case check if you have the latest version of the BIOS running on your system if not update BIOS. This can help solve the problem.
Please note if you running on the battery and it dies while you updating the BIOS it might damage your laptop rendering it unusable. Normally the Dell laptops will prevent you from updating the BIOS with a low battery but you can override the settings.
I do not recommended this method unless you have researched and feel you know what you are doing.
Dell ePSA test
To get further insight on the error use the Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) test. This checks your computer hardware for any hardware issues. If there is a problem you will get an error code which you can use to look up the problem.
To run the Dell ePSA test
- Turn on your computer
- Press F12 on the splash screen
- Select Diagnostics
- Click run test / or select a specific hardware part that you want to test
Related article
2 comments
I had this problem on my Dell 13-5368. I have the original 45W Dell charger, and it seems to be working well, with no obvious physical problems. I tried several times. The performance was very slow.
Here’s what fixed it for me – I cannot explain why, but I can report: I rebooted with the adapter not plugged into the computer – in other words, rebooted from battery power. The system booted fine. The performance was normal. I shut the computer down. I plugged in the adapter to the computer. I rebooted. The error message did not appear. The system booted fine. The performance was normal.
I have since shut down and rebooted, all normal. No adapter message.
Could it be that rebooting under battery power reset something that was incorrectly not recognizing the adapter? I don’t know. But this “fix” is easy to try. It might work for others.
Thank you John for sharing the valuable insight.
Am sure it will be of help to others facing the same issue
