Почта не ищет письма

Не работает поиск писем в outlook 2013, устраняем за пару кликов

Всем привет, представим ситуацию, что у вас архив почты за 5 лет и вы то и дело пользуясь поиском, ищите нужное письмо, все удобно и быстро, но что будет если нахождение писем будет не работать, сегодня хочу вам рассказать про свою борьбу, в почтовом клиенте от Microsoft, и мы рассмотрим тему, что не работает поиск писем в outlook 2013. Разберем, из за чего это может быть. Данная проблема особенно часто встречается у тех, кто произвел обновление с версии 2007 на 2013, но обо всем по порядку.

Не работает поиск в outlook 2013

В прошлый раз мы с вами изучили как очистить кэш outlook, сегодня же проблема глобальнее. И так есть сотрудник, у него настроено несколько электронных почт по протоколу IMAP, в какой то момент MS Outlook 2007 перестал нормально работать с большими профилями и вечно ломался, приняли решение его заменить на 2013 офис. Во время установки MS Outlook 2013, он предложил не удалять 2007, а его обновить, мой коллега поддался данному соблазнению, для экономии времени, как он думал. И после этого на компьютере перестал работать поиск в outlook 2013, тупо не ищет по письмам, а когда у сотрудника 6 ящиков в которых куча писем, поиск письма очень затруднителен, особенно если не помнишь каких то ключевых слов. Вот этот поиск мы с вами и восстановим.

Открываем ms office 2013 outlook, Выбираем нужную почту и жмем значок лупы.

В итоге ms office 2013 outlook откроет вам дополнительную вкладку Поиск. Теперь вам необходимо нажать на значок Средства поиска.

Первым делом вам необходимо нажать Состояние индексирования.

Если вы увидите цифру, отличную от нуля, то это означает. что идет процесс индексации файлов почты, именно из за этого не работает поиск в outlook 2013.

Через какое то время, снова проверьте, у вас должна стоять цифра ноль, означающая. что все. что нужно попало в индекс и может использоваться для поиска.

Бывает, что после этого в outlook 2013 не работает поиск писем, проверяем тогда следующее. Откройте опять средства поиска > Параметры поиска.

Далее переходите в пункт Параметры индексирования, этот же пункт так же доступен и из панели управления Windows. В открывшемся окне убедитесь, что у вас присутствует значок Microsoft outlook, означающий, что служба Windows Search индексирует вашу почту.

Если кстати в окне Параметры индексирования нажать Дополнительно, то в открывшемся окне можно посмотреть где лежит индекс поиска.

Если же ярлык присутствует, то попробуйте перезапустить службу Windows Search. Для этого открываете командную строку, как это сделать я писал в заметке (как открыть командную строку от администратора). Далее вводите вот такие команды, по очереди.

net start WSearch

Надеюсь вам помогла данная статья решить проблему не работает поиск в outlook 2013.

В том случае, если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам в Outlook различных версий: поиск ничего не находит, выдает не полные результаты, не ищет по всем pst файлам и т.д, рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить эту проблему (рекомендации применимы к следующим версиям Outlook 2010, 2013 и 2016).

Проверка состояния индекса поиска в Outlook

Возможность поиска по элементам Outlook осуществляется за счет построения и ведения индекса всех имеющихся элементов. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние этого самого индекса.

Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.

В том случае, если с индексом все в порядке, в появившемся окне должен стоять статус:

Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:

Перестроение индекса может выполнятся при добавлении нового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем и т.д. И если вы выполняли эти операции относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook

Отключаем индексирование файлов конфигурации Outlook службой индексирования Windows

Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из обхода службой индексирования Windows. Для этого:

В Outlook откройте меню Файл ->Параметры
Выберите раздел Поиск ->Параметры индексирования
Нажмите кнопку Изменить
Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью диспетчера процессов убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe

В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирования разрешено уже в параметрах службы поиска Windows). Для этого

Откройте меню Файл ->Настройка учетных записей ->Настройка учетных записей
Перейдите на вкладку Файлы данных
По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла
Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства
Нажмите на кнопку Другие
Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.

Включаем индексирование в Outlook

Теперь нужно включить индексирование элементов Outlook, отключенных ранее в пункте 2. Поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.

Дайте Outlook время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества и размера ящиков и подключенных PST файлов). После чего попробуйте выполнить поиск.

Пересоздание индекса для Outlook 2013

В том случае, если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:

В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск
Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно
Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild)
Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и может временно снизить производительность компьютера

Зачастую нам нужно быстро найти нужное письмо или вложение в своем почтовом ящике. А если мы часто посылаем и получаем письма, то здесь возникает проблема в быстром поиске писем. В Почте Mail.Ru очень умный и понятный поиск. Если вы часто сталкиваетесь с проблемой поиска писем, то эта статья — специально для вас.

Как это работает?

Чтобы найти нужное письмо, воспользуйтесь строкой поиска, расположенной в правом верхнем углу.

Самый простой вариант — ввести нужный поисковый запрос. В этом случае мы найдем и покажем вам все совпадения в письмах, которые хранятся в вашем почтовом ящике.

Если писем оказалось слишком много, вы можете воспользоваться расширенным поиском. Для этого нажмите на «Стрелочку» рядом со значком лупы, в той же строке поиска.

Этот способ будет полезен, если вы помните хотя бы тему письма (или слово, которое в ней содержится), имя отправителя или приблизительную дату. Введите нужную информацию в соответствующие поля, расширенного поиска, и мы отобразим подходящие письма.

Поиск по отправителю

Если вы помните отправителя письма, или сами знаете кому посылали письмо с нужными файлами, то вы можете воспользоваться либо расширенным поиском, либо на странице письма конкретно отправителя нажать на кнопку «Найти письма от» на карте контакта. Ее можно вызвать, кликнув на имя отправителя в шапке письма, либо нажав на иконку лупы.

И еще немного о странице с результатами поиска

На странице с результатами поиска в колонке слева вы сможете отфильтровать выдачу запросов по нужным папкам, месяцам и даже годам. Так же вы можете выбрать, какие письма вы хотите отобразить на странице с результатами: с вложениями, отмеченные флажком или непрочитанные.

Поиск во вложениях к письмам

Поиск во вложениях появился в начале лета этого года. Его принцип работы невероятно простой! Если вам нужно найти письмо, например, с авиабилетами, бронью гостиницы или какой-нибудь важный документ, достаточно помнить хотя бы одно слово из него.

В поисковую строку (в правом верхнем углу) введите ключевое слово или фразу, мы найдем и подсветим релевантные совпадения.

Результаты поиска будут выглядеть вот так 🙂

Если у вас еще остались вопросы по работе поиска внутри почтового ящика, смело задавайте их в комментариях! —