Страница 7
Поиск и устранение неисправностей
• Проверить правильность работы устройства можно с помощью функции самодиагностики.
• Если отображается пустой экран и индикатор питания мигает, и при этом устройство правильно подключено к компьютеру, проведите
, выполнив описанные ниже процедуры.
1. Выключите устройство и компьютер.
2. Отсоедините кабель D-Sub от устройства.
3. Включите устройство.
4. При правильной работе устройства отобразится сообщение Проверьте сигн. каб.
снова отобразится пустой экран, проверьте, нет ли проблемы с компьютером и соединением. Устройство работает правильно.
Перед обращением в сервисный центр
следующее, прежде чем обратиться в центр послепродажного обслуживания. Если проблема не устраняется, обратитесь в
сервисный центр Samsung Electronics.
Отображение пустого экрана/Не удается включить устройство
ли подключен кабель питания?
состояние подключения кабеля питания.
экране отображается сообщение «Проверьте сигн. каб.».
кабель, соединяющий компьютер и устройство.
на экране будет отображаться сообщение даже при
подключении кабеля, проверьте еще раз входной
экране отображается сообщение «Неоптим. режим».
происходит, когда превышено максимальное разрешение
карты или максимальная частота устройства.
этом случае необходимо настроить для устройства
разрешение и частоту.
пустой экран, и индикатор питания мигает с
происходит, когда работает функция сохранения энергии.
включается при щелчке мыши или нажатии любой клавиши.
Меню настройки экранной индикации не отображается.
, выключена ли функция .
Странный цвет/Изображение черно-белое
экран отображается одним цветом, как будто вы смотрите на
через целлофановый пакет.
подключение кабеля к компьютеру.
и снова установите до конца графическую плату
, установлено ли для параметра
ли настроена графическая плата?
графическую плату, следуя инструкциям в руководстве
Область отображения внезапно смещается в угол или в центр.
плата или драйвер заменены.
кнопку [AUTO], чтобы запустить функцию
ли изменены разрешение и частота устройства?
правильные значения разрешения и частоты в графической
. таблицу сигналов, посылаемых в стандартном режиме
ли настроена графическая плата?
графическую плату, следуя инструкциям в руководстве
Изображения не в фокусе
ли изменены разрешение и частота устройства?
правильные значения разрешения и частоты в графической
. таблицу сигналов, посылаемых в стандартном режиме
— Проверить правильность работы устройства можно с помощью функции самодиагностики.
— Если отображается пустой экран и индикатор питания мигает, и при этом устройство правильно подключено к компьютеру, проведите самодиагностику, выполнив описанные ниже процедуры.
1. Выключите устройство и компьютер. 2. Отсоедините кабель D-Sub от устройства.
3. Включите устройство.
4. При правильной работе устройства отобразится сообщение Проверьте сигн. каб. Если снова отобразится пустой экран, проверьте, нет ли проблемы с компьютером и соединением. Устройство работает правильно.
Проверьте следующее, прежде чем обратиться в центр послепродажного обслуживания. Если проблема не устраняется и требуется ремонт монитора Samsung, обратитесь в ближайший сервисный центр.
ОТОБРАЖЕНИЕ ПУСТОГО ЭКРАНА/НЕ УДАЕТСЯ ВКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО
Правильно ли подключен кабель питания?
Проверьте состояние подключения кабеля питания.
На экране отображается сообщение «Проверьте сигн. каб.».
Проверьте кабель, соединяющий компьютер и устройство. Если на экране будет отображаться сообщение даже при правильном подключении кабеля, проверьте еще раз входной сигнал, нажав кнопку на устройстве.
На экране отображается сообщение «Неоптим. режим».
Это происходит, когда превышено максимальное разрешение графической карты или максимальная частота устройства. В этом случае необходимо настроить для устройства соответствующие разрешение и частоту.
Отображается пустой экран, и индикатор питания мигает с интервалом в 1 секунду.
Это происходит, когда работает функция сохранения энергии. Экран включается при щелчке мыши или нажатии любой клавиши.
Подключение выполнено с помощью кабеля DVI.
Если кабель DVI подключен при загруженном компьютере или подключен повторно после отключения при использовании компьютера, экран может не отображаться, поскольку отдельные графические платы не выводят видеосигнал. В этом случае необходимо перезагрузить компьютер при подключенном кабеле DVI.
МЕНЮ НАСТРОЙКИ ЭКРАННОЙ ИНДИКАЦИИ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ.
Проверьте, выключена ли функция .
СТРАННЫЙ ЦВЕТ/ИЗОБРАЖЕНИЕ ЧЕРНО-БЕЛОЕ
Весь экран отображается одним цветом, как будто вы смотрите на него через целлофановый пакет.
Проверьте подключение кабеля к компьютеру. Извлеките и снова установите до конца графическую плату компьютера. Проверьте, установлено ли для параметра значение .
Правильно ли настроена графическая плата?
Настройте графическую плату, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
ОБЛАСТЬ ОТОБРАЖЕНИЯ ВНЕЗАПНО СМЕЩАЕТСЯ В УГОЛ ИЛИ В ЦЕНТР.
Графическая плата или драйвер заменены.
Нажмите кнопку [AUTO], чтобы запустить функцию авто-настройки.
Правильно ли изменены разрешение и частота устройства?
Задайте правильные значения разрешения и частоты в графической плате см. таблицу сигналов, посылаемых в стандартном режиме
Правильно ли настроена графическая плата?
Настройте графическую плату, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
ИЗОБРАЖЕНИЯ НЕ В ФОКУСЕ
Правильно ли изменены разрешение и частота устройства?
Задайте правильные значения разрешения и частоты в графической плате см. таблицу сигналов, посылаемых в стандартном режиме
ЦВЕТА ОТОБРАЖАЮТСЯ В 16-РАЗРЯДНОМ ПРЕДСТАВЛЕНИИ (16 ЦВЕТОВ). ЦВЕТОВОЙ РЕЖИМ БЫЛ ИЗМЕНЕН ПОСЛЕ СМЕНЫ ГРАФИЧЕСКОЙ ПЛАТЫ.
Установлен ли драйвер устройства?
Windows ME/XP/2000: повторно задайте цвет, выбрав Панель управления → Дисплей → Настройки.
Правильно ли настроена графическая плата?
Повторно настройте цвет в соответствии с новым драйвером графической карты.
ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ МОНИТОРА ОТОБРАЖАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ «НЕИЗВЕСТНЫЙ МОНИТОР, НАЙДЕН МОНИТОР С ФУНКЦИЕЙ PLUG&PLAY (VESA DDC)».
Установлен ли драйвер устройства?
Установите драйвер устройства, следуя инструкциям по установке драйвера.
Проверьте, все ли функции Plug&Play (VESA DDC) поддерживаются, обратившись к руководству пользователя графической карты.
Установите драйвер устройства, следуя инструкциям по установке драйвера.
НА ВНЕШНИХ УГЛАХ УСТРОЙСТВА ПРИ БЛИЗКОМ РАССМОТРЕНИИ ВИДНО НЕБОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОСТОРОННЕГО МАТЕРИАЛА.
Такой эффект можно объяснить тем, что черные углы устройства покрыты прозрачным материалом, призванным смягчить цвет. Это не является дефектом продукта.
ПРИ ЗАГРУЗКЕ КОМПЬЮТЕРА РАЗДАЕТСЯ ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ.
Если звуковой сигнал раздается 3 или более раз при запуске компьютера, необходимо обратиться в сервисный центр.
Контрольный список Примечание Прежде чем обратиться за помощью, просмотрите информацию в этом разделе, чтобы попробовать устранить неполадку самостоятельно. Если все же потребуется помощь, позвоните по телефону, номер которого указан в разделе информации или обратитесь к продавцу. Изображения на экране отсутствуют. Не удается включить монитор.
Q: Правильно ли подключен кабель питания?
A: Проверьте подключение кабеля питания и подачу электропитания.
Q: Отображается ли на экране сообщение "Проверьте сигн. каб."?
A: (Подключение с использованием кабеля D-sub)
Проверьте соединение сигнального кабеля. (Подключение с использованием кабеля DVI)
Если сообщение об ошибке остается при правильно подключенном мониторе, убедитесь что установлен аналоговый режим.
Если сообщение (об ошибке) остается при правильно подключенном мониторе, убедитесь что установлен аналоговый режим. Нажмите кнопку " /SOURCE", чтобы монитор повторно выбрал источник сигнала.
Q: Если питание включено, перезагрузите компьютер, чтобы отобразился исходный экран (экран входа в систему); он должен отобразиться.
A: При отображении исходного экрана (экран входа в систему) загрузите компьютер в соответствующем режиме (безопасный режим для Windows ME/XP/2000), а затем измените частоту видеокарты.
(См. раздел Предустановленные режимы синхронизации)
Если исходный экран (экран входа в систему) не появляется, обратитесь в сервисный центр или к продавцу.
Q: Отображается ли на экране сообщение "Неоптим. режим", "Рекоменд. режим 1440 x 900 60 Hz"?
A: Это сообщение отображается, когда сигнал видеокарты превышает максимальное разрешение и частоту, которую монитор может обработать правильно.
A: Отрегулируйте максимальное разрешение и частоту, которую монитор может обработать правильно.
A: Если разрешение изображения превышает SXGA или частота обновления превышает 75 Hz, отобразится сообщение "Неоптим. режим", "Рекоменд. режим 1440 x 900 60 Hz".
Если частота обновления превышает 85 Hz, дисплей будет работать надлежащим образом, но появится сообщение "Неоптим. режим", "Рекоменд. режим 1440 x 900 60 Hz", которое будет отображаться в течение одной минуты, а затем исчезнет.
В течение этой минуты необходимо выбрать рекомендованный режим. (При перезагрузке системы это сообщение отобразится снова).
Q: Отсутствует изображение на экране. Мигает ли индикатор питания на мониторе с интервалом в 1 секунду?
A: Монитор работает в режиме энергосбережения.
A: Нажмите любую клавишу на клавиатуре для включения монитора и восстановления изображения на экране.
A: Если изображение по-прежнему отсутствует, нажмите кнопку ‘ /SOURCE’. Затем нажмите на клавиатуре любую клавишу еще раз для включения монитора и восстановления изображения на экране.
Q: Подключение с использованием кабеля DVI?
A: Изображение на мониторе может отсутствовать, если ОС будет загружена до того как кабель DVI будет подключен, или кабель DVI будет отключен и подключен снова во время работы ОС, т.к. большинство видеокарт в таком случае не возобновляют передачу сигнала. Подключите кабель DVI и перезагрузите компьютер.
