Учетная запись не существует что это

Учетная запись не существует что это

В разделах ниже описаны учетные записи, которые вы используете для установки и активации более новых версий Office. Справку по настройке существующих учетных записей электронной почты в приложении Outlook для доступа к почте, календарю и контактам см. в центре справки Outlook.

Учетные записи

Забытые учетные записи

Использование учетных записей

Устранение неполадок с учетными записями

Почему для входа в Office требуется учетная запись?

Почему для входа в Office требуется учетная запись?

Между Office и вашей учетной записью создается связь, подтверждающая, что у вас есть лицензия на Office. Вход с помощью учетной записью позволяет выполнять следующие действия:

Установка и активация Office. Учетная запись Майкрософт, рабочая или учебная учетная запись необходима для установки и активации Office 365 и версий Office 2013 или более поздних.

Подключение к другим службам Майкрософт. После связывания учетной записи с продуктом Office и в зависимости от используемой версии Office ваша учетная запись также подключается к различным продуктам и службам Майкрософт, таким как Office Online или OneDrive.

Переустановка Office. Войдите на портал учетной записи и переустановите Office без ключа продукта или установочного диска.

Создание файлов и обмен ими. Создавайте, изменяйте и делитесь файлами, сохраненными в облачной службе Office, например в OneDrive

Использование Office на различных устройствах. Если у вас есть подписка на Office 365, вы также можете установить и использовать Office на нескольких устройствах.

Что такое учетная запись Майкрософт и рабочая или учебная учетная запись? Как мне получить учетную запись?

Что такое учетная запись Майкрософт?

Учетная запись Майкрософт — это адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox и Windows. Если вы создаете учетную запись Майкрософт, в качестве имени пользователя для нее можно указать любой адрес электронной почты, в том числе из службы Outlook.com, Yahoo! или Gmail.

Что такое учебная или рабочая учетная запись?

Если в вашей организации или учебном заведении используется Office 365, скорее всего, глобальный администратор Office 365 назначил вам уникальное имя пользователя и пароль. Это учетная запись, используемая для доступа к почте и веб-ресурсам вашей организации.

Рабочие и учебные учетные записи обычно связаны с продуктами Office 365 для бизнеса. Ими обычно управляет тот же администратор Office 365, который отвечает за назначение сотрудникам учетных записей и лицензий на Office.

Учетные записи Майкрософт

Учетная запись Майкрософт — это бесплатная учетная запись, которая используется для доступа к множеству устройств и служб Майкрософт, включая веб-почту Outlook.com (которая также называется hotmail.com, msn.com и live.com), Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows и Microsoft Store. Если вы используете любую из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Раньше учетная запись Майкрософт называлась Windows Live ID. Если вы создаете учетную запись Майкрософт, в качестве имени пользователя для нее можно указать любой адрес электронной почты, в том числе из службы Outlook.com, Yahoo! или Gmail.

Если вы используете адрес электронной почты и пароль для входа на устройства и в службы Майкрософт, указанные выше, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Одним из преимуществ учетной записи Майкрософт является то, что она применяется для входа во все службы Майкрософт.

Чаще всего эти учетные записи Майкрософт связаны с продуктами Office для дома.

Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт и управлении ими:

Рабочие или учебные учетные записи

Если в вашей организации или учебном заведении используется Office 365, скорее всего, глобальный администратор назначил вам уникальное имя пользователя и пароль. Вы входите в эту рабочую или учебную учетную запись для доступа к электронной почте и другим веб-ресурсам в организации.

Рабочие и учебные учетные записи связаны с продуктами Office 365 для бизнеса. Ими обычно управляет тот же администратор, который отвечает за назначение сотрудникам учетных записей и лицензий на Office.

Администраторам, которым требуется помощь в управлении учетными записями пользователей, необходимо ознакомиться со статьей Добавление пользователей по одному или массово в Office 365.

Как связать мою учетную запись с Office?

Связь учетной записи Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записи с Office подтверждает, что у вас есть законная лицензия на Office. То, как устанавливается эта связь, зависит от продукта Office и способа его приобретения. Такая связь необходима только для подписок на Office 365 и продуктов Office 2016 и Office 2013, не требующих подписки (см. раздел Нужна ли учетная запись для Office 2010 или Office 2007?)

Читайте также:  Как настроить оповещение о штрафах гибдд

Разверните раздел, соответствующий способу приобретения Office.

Если вы приобрели Office в розничном магазине, скорее всего, на его упаковке был указан ключ. При его активации необходимо указать существующую учетную запись Майкрософт или создать новую.

Если вы приобрели Office в веб-магазине Microsoft Store, выполнив вход в свою учетную запись, она будет связана с Office. Если вам не удается установить Office, возможно, вы пропустили активацию после покупки. См. раздел Я только что приобрел Office. Где мне ввести ключ продукта?

Если с вами поделились подпиской на Office, скорее всего, вы получили электронное или текстовое сообщение. Для установки Office необходимо указать существующую учетную запись Майкрософт или создать новую. Как получить учетную запись Майкрософт?

Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, скорее всего, вам уже назначена учетная запись. Это учетная запись, которая используется для входа в Office.com.

Если вы приобрели Office, но кто-то другой установил его для вас и связал свою учетную запись с Office, обратитесь в службу поддержки. Убедитесь, что можете подтвердить совершение покупки.

Если вы приобрели Office для Windows по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, учетная запись для активации Office не потребуется. Вы должны были получить ключ продукта, который необходимо ввести при появлении запроса на активацию. Cм. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.

Куда нужно войти с помощью своей учетной записи, чтобы установить или переустановить Office?

Если у вас есть подписка на Office 365 либо вы используете Office 365 на работе или в учебном заведении, войдите на Office.com с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской. Здесь можно установить или переустановить Office, а для некоторых версий — также настроить подписку в окне Моя учетная запись. Связь между вашей учетной записью и лицензией зависит от того, как вы получили Office.

Кроме того, вход в учетную запись на сайте Office.com или классических приложениях Office позволяет легко получать доступ к файлам, хранящимся в облачных службах, например в OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Вход в учетную запись Office или Office 365.

Если же вам просто нужны инструкции по установке Office, см. следующие статьи:

некоторые организации управляют лицензиями на Office и его установкой, так что вам не потребуется ничего устанавливать самостоятельно. Однако, если Office еще не установлен или вы не видите команду для его установки после входа с рабочей или учебной учетной записью на сайтеOffice.com, обратитесь к администратору Office 365 в своей организации.

Если вы вошли в учетную запись Майкрософт и не видите ссылку для установки Office, см. ниже раздел Office не связан с учетной записью.

Нужна ли учетная запись для Office 2010 и Office 2007?

Для более ранних версий Office, например Office 2010 или Office 2007, учетные записи не требуются. Чтобы установить или переустановить Office, воспользуйтесь диском и ключом продукта, полученными при покупке. Дополнительные сведения об установке этих версий см. в статьях Установка Office 2010 и Установка Office 2007.

Можно ли изменить имя, указанное в учетной записи?

Учетные записи Майкрософт

Сведения о том, как изменить имя в учетной записи, см. в этой статье.

Чтобы выполнить другие действия с учетной записью Майкрософт, войдите на сайт account.microsoft.com или обратитесь к справке по учетным записям Майкрософт.

Рабочие или учебные учетные записи

Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, обратитесь к администратору.

Если вы являетесь администратором Office 365, который управляет учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов.

Я не помню имя пользователя или пароль

Учетные записи Майкрософт

Читайте также:  Машина r класса в forza horizon

Если вы забыли имя пользователя или пароль для учетной записи Майкрософт, связанной с Office, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Рабочие или учебные учетные записи

Если кто-то из вашей организации назначил вам рабочую или учебную учетную запись электронной почты, выберите раздел Сброс пароля. Если вы не можете сбросить его, обратитесь к администратору, поскольку, возможно, вам не было предоставлено разрешение на смену собственного пароля. Любые другие изменения, такие как изменение имени пользователя, также должны выполняться администратором.

Если вы являетесь администратором, ответственным за управление учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов.

Пароль указан правильно, но он не подходит

Прежде всего попробуйте следующее:

Проверьте, правильно ли введены адрес электронной почты и пароль.

Убедитесь, что клавиша CAPS LOCK не нажата, так как пароль вводится с учетом регистра.

Если это не помогло, выполните указанные ниже действия в зависимости от того, какую учетную запись вы используете.

Учетные записи Майкрософт

Если у вас учетная запись Майкрософт, воспользуйтесь справкой.

Рабочие или учебные учетные записи

Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, обратитесь к администратору.

Если вы являетесь администратором Office 365, который управляет учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов.

Моя учетная запись Gmail, Yahoo!, (и т. д.) — это учетная запись Майкрософт, но она не работает

Многие пользователи предпочитают создавать учетные записи Майкрософт на основе своих обычных почтовых учетных записей, таких как Gmail или Yahoo!, Возможно, у вас на одну учетную запись меньше или вы просто предпочитаете использовать определенные учетные записи для определенных действий.

Учетные записи Outlook.com, hotmail.com, live.com и msn.com управляются корпорацией Майкрософт и считаются учетными записями Майкрософт. Это означает, что все изменения, вносимые в эту учетную запись, применяются ко всем службам Майкрософт, таким как XBox, Skype и Onedrive, где вы также используете эту учетную запись.

Тем не менее, если вы создали учетную запись Майкрософт, используя существующую учетную запись электронной почты под управлением другого поставщика услуг электронной почты, например Gmail или Yahoo!, то любые изменения, внесенные в эти учетные записи с помощью соответствующих поставщиков, не будут перенесены в Майкрософт.

Например, вы использовали существующую учетную запись Gmail, Yahoo! или другую, чтобы создать учетную запись Майкрософт, но позже вы внесли изменения в свою учетную запись, например обновили пароль или другие личные сведения, то такие действия необходимо выполнять с помощью настроек у вашего поставщика услуг электронной почты: в данном случае в Gmail или Yahoo!. Внесенные изменения автоматически не распространяются на учетную запись Майкрософт. Это означает, что пароль учетной записи Майкрософт остается таким же как и при создании.

Внести изменения в эту учетную запись Майкрософт можно только с помощью настроек учетной записи Майкрософт. Войдите в портал учетных записей, чтобы проверить, работает ли учетная запись. Для сброса пароля учетной записи Майкрософт для этой учетной записи электронной почты см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

1) Логин вводится с ошибкой, и система его в таком виде не находит в базе существующих аккаунтов.

2) Логин действительно не активирован. То есть процедура регистрации не доведена до конца.
Как правило, регистрация завершается тем, что на указанный пользователем адрес электронной почты высылается автоматическое сообщение с кодом активации аккаунта, обычно это ссылка, по которой надо пройти на сайт, и таким образом система получает подтверждение того, что электронный адрес указан верно и принадлежит зарегистрировавшемуся человеку.
Бывает, люди не понимают эту механику и указывают вместо реальной почты что попало, несуществующий адрес. Тогда они, естественно, не могут получить письмо от сайта, высланное в никуда, и активировать свой аккаунт.
Такой же результат получается, если пользователь случайно ошибается при вводе адреса.

3) Наконец, сообщение "не существует" может выводиться, если аккаунт по какой-либо причине удален из базы аккаунтов — например, из-за долгого неиспользования или бана.
Можно попытаться обратиться в службу поддержки или администрацию того ресурса, чтобы прояснить ситуацию и восстановить аккаунт.

Читайте также:  Dungeons 2 системные требования

Если вы попытаетесь войти в учетную запись Microsoft с помощью имени учетной записи, которое не знакомо системе, появится сообщение «эта учетная запись Майкрософт не существует. Введите другой адрес электронной почты или получите новую учетную запись».

Вот, что Вы можете попытаться сделать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту:

Если имя аккаунта введено неправильно

Проверьте введенное имя учетной записи. Посмотрите, нет ли опечатки и не перепутаны ли знаки местами. Попробуйте несколько возможных комбинаций. Если это адрес электронной почты, может быть нужно вписать ваше второе имя или добавить номер в конце.

Если вы недавно сменили номер телефона или адрес электронной почты, попробуйте ввести также старые данные.

Если используете псевдоним другого типа учетной записи

Учетная запись Xbox

На учетной записи Microsoft не удается войти в систему, используя тег игрока в Xbox live. Теги игрока представляют Вас, когда вы играете или устанавливаете связь с помощью Xbox.

Чтобы войти в учетную запись Microsoft, используйте адрес электронной почты, номера телефона или идентификатор Skype, связанный с вашей учетной записью.

Деловые аккаунты

Если вы пытаетесь войти в систему с помощью учетной записи, полученной на работе или в школе, возможно, у вас нет учетной записи Microsoft.

Рабочие учетные записи могут быть похожи на аккаунт Microsoft, так как они используются для входа в приложениях и сервисах Microsoft, таких как Outlook или Office 365. Однако, эти счета не позволяют использовать такие услуги, как Xbox или персональную учетную запись на Майкрософт.

Помните ли имя своей учетной записи

Легко забыть имя учетной записи, если она была создана недавно или если с момента последнего входа прошло много времени. Вот несколько способов, позволяющих найти подробную информацию об аккаунте:

Запрос друзей

При использовании учетной записи Microsoft для входа на Outlook или Hotmail, Вам случалось отправлять сообщения по электронной почте друзьям? Попросите их проверить в почтовом ящике, с какого адреса электронной почты пришли ваши сообщения.

Устройство, которое уже было использовано для входа в систему

Если у вас есть консоль Xbox, попробуйте найти данные о вашей учетной записи на консоли Xbox.

Поиск сообщений почты от корпорации Майкрософт

Проверьте, нет ли на других аккаунтах электронной почты, которыми вы пользуетесь регулярно, сообщений электронной почты от компании Microsoft с информацией о вашей учетной записи. В сообщениях может содержаться информация о названии учетной записи.

Ваш аккаунт закрыт или удален

Если аккаунт был удален, восстановить его невозможно. Попытка входа в систему с помощью удаленной учетной записи завершится ошибкой с сообщением «Учетная запись Майкрософт не существует».

Проверьте, применим ли какой-либо из приведенных ниже вариантов к вашему случаю:

Аккаунт был Вами закрыт, но вы хотите снова его открыть

Если учетная запись Майкрософт была Вами закрыта, её можно восстановить в течение 60 дней, войдя в неё снова. Этот период система хранит ваши данные, так что в случае изменения решения вы ничего не потеряете. Однако, по истечении 60 дней аккаунт и связанные с ним данные удаляются навсегда.

Прошло много времени с момента последнего входа в аккаунт

Аккаунт может быть удален в случае длительного периода отсутствия активности. Попробуйте вспомнить, когда последний раз был совершен вход в систему, и с помощью следующей таблицы, убедитесь, что ваш аккаунт не мог быть удален из-за неактивности.

Если последняя активность была. Ваш аккаунт удаляется через.
До июня 2014 года. 1 год отсутствия активности
Между июнем 2014 года и августом 2015 года. 2 года бездействия
После августа 2015 года. через 5 лет бездействия

Если эти действия не помогли устранить проблему

Если вы все ещё не можете найти свое имя пользователя или думаете, что учетная запись удалена, вы всегда можете создать новую учетную запись Microsoft. Если Ваш аккаунт был закрыт больше, чем 60 дней назад, возможно, Вам удастся даже получить тот же адрес электронной почты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector